Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, montage, verzending en retourneren.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt dit product?
Onze instapverlichting vervangt de verlichting af fabriek in het deurpaneel. Bij auto's met passende instapverlichting en connector af fabriek haal je de bestaande lamp eruit, sluit je de projector aan op de bestaande connector en druk je hem op zijn plaats. De projector gaat aan als je de deur opent en uit als je hem sluit, net als de lamp af fabriek. Een montagehandleiding zit erbij.
Wat voor producten verkopen jullie?
Auto-accessoires: LED-instapverlichting, sleutelcovers, sleutelhangers, ventieldoppen en een draadloze CarPlay- en Android Auto-adapter.
Zijn de producten eenvoudig te monteren?
Bij instapverlichting krijg je demontagegereedschap en een montagehandleiding. Twijfel je? Vraag het ons voordat je bestelt.
Mail naar info@rdcustomz.nl of stuur een WhatsApp-bericht.
Krijg ik garantie op de producten?
Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een product dat werkt zoals je redelijkerwijs mag verwachten (de wettelijke garantie, ook wel conformiteit genoemd). Die heeft geen vaste einddatum: hoe lang hij geldt, hangt af van het soort product, de prijs en wat er is beloofd. Komt er binnen een jaar na levering een probleem aan het licht, dan moeten wij bewijzen dat het door verkeerd gebruik komt; daarna moet jij aantonen dat je het product normaal hebt gebruikt. Is een product kapot, niet zoals beschreven of heb je het verkeerde artikel ontvangen, dan lossen we dat binnen een redelijke termijn kosteloos op, inclusief de retourzending. RD Customz biedt geen aparte commerciële garantie; je wettelijke rechten gelden altijd.
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten, met je ordernummer en een foto of video. Mail naar info@rdcustomz.nl of stuur een WhatsApp-bericht.
Versturen jullie ook naar het buitenland?
Verzending: we versturen bestellingen binnen 24 uur (zaterdag, zondag en Nederlandse feestdagen niet meegerekend).
Vervoerders: PostNL en DHL eCommerce. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een trackinglink. Hoe lang de bezorging daarna duurt, hangt af van de vervoerder en de bestemming.
Verzendkosten: Nederland €6,95 · Europa-zone €8,95 · Verenigd Koninkrijk €9,95 · overige landen waar we naartoe verzenden €14,95. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €70.
Bij bezorging buiten de EU kunnen invoerrechten of belastingen gelden, afhankelijk van het land van bestemming. Volledig verzendbeleid
Twijfel of het op jouw auto past?
Stuur ons je model en bouwjaar — we kijken met je mee.