Draadloze CarPlay-adapter verbindt niet? Stap voor stap oplossen

Je draadloze CarPlay- of Android Auto-adapter maakt geen verbinding, of de verbinding valt steeds weg? Meestal ligt het aan de USB-poort, een instelling op je telefoon of een oude koppeling. Loop de stappen hieronder op volgorde langs en controleer, zoals ook Apple aanraadt, na elke stap of CarPlay of Android Auto verschijnt.

2-in-1 draadloze CarPlay- en Android Auto-adapter

1. Controleer eerst de basis

• Heeft je auto bedrade CarPlay of Android Auto? De adapter werkt alleen als de auto met een kabel CarPlay of Android Auto toont. Verschijnt er met een kabel op geen enkele USB-poort iets, dan kan de adapter het niet toevoegen. Lees hoe je je auto in één minuut controleert.
• De juiste USB-poort: gebruik de poort die met de kabel CarPlay of Android Auto toonde. Sommige poorten laden alleen. Apple geeft aan dat de juiste poort een CarPlay-icoon of een smartphone-icoon kan hebben.
• Scherm helemaal aan: start de auto en wacht tot het infotainmentsysteem volledig is opgestart voordat je de adapter insteekt. Google raadt aan de auto tijdens het instellen in de parkeerstand te zetten.
• Het juiste systeem: een iPhone gebruikt CarPlay, een Android-telefoon gebruikt Android Auto. Een auto kan het ene ondersteunen en het andere niet.

2. Controleer bluetooth en wifi op je telefoon

• Zet bluetooth en wifi aan. De draadloze verbinding gebruikt allebei.
• Koppel in de bluetoothlijst met de adapter, niet met de auto, en volg de handleiding.
• iPhone: staat er onder Instellingen > Wifi een CarPlay-netwerk, dan raadt Apple aan erop te tikken en te controleren of Verbind automatisch aanstaat.
• Android: Google raadt aan tijdens het instellen ook Locatie aan te laten staan.

3. iPhone: controleer deze instellingen

1. Siri staat aan. Apple noemt dit als een van de controles voor CarPlay.
2. CarPlay is niet beperkt: ga naar Instellingen > Schermtijd > Beperkingen voor inhoud en privacy. Staat dat aan, tik dan op Toegestane apps en zorg dat CarPlay aanstaat.
3. Nieuwste iOS: Apple raadt aan je iPhone op de nieuwste versie van iOS te houden.
4. CarPlay-logo: start CarPlay niet vanzelf, zoek dan het CarPlay-logo op het scherm van de auto en selecteer het.

4. Android: controleer deze instellingen

1. Android 11 of hoger en 5 GHz-wifi: die noemt Google voor draadloze Android Auto. In de EU moet de telefoon volgens Google ook voldoen aan extra regels voor 5 GHz-wifi in de auto.
2. Werk Android Auto bij als je telefoon daarom vraagt.
3. Android Auto staat aan in de auto: Google raadt aan dit in de instellingen van het infotainmentsysteem te controleren.
4. Vergeet oude auto's: koppel los en ga naar Instellingen > Verbonden apparaten > Verbindingsvoorkeuren > Android Auto > Eerder verbonden auto's, tik rechtsboven op het menu en kies Alle auto's vergeten. De precieze menunamen kunnen per telefoon verschillen.

5. Herstart en koppel opnieuw

1. Herstart je telefoon en de auto. Apple raadt aan beide te herstarten; Google raadt aan het infotainmentsysteem van de auto te herstarten.
2. Verwijder de oude koppeling. Op een iPhone: Instellingen > Algemeen > CarPlay, kies de auto en tik op Vergeet deze auto. Je kunt de adapter ook uit de bluetoothlijst van je telefoon verwijderen.
3. Koppel opnieuw: scherm helemaal aan, adapter in de juiste USB-poort, bluetooth en wifi aan, kies de adapter in de bluetoothlijst en bevestig de CarPlay- of Android Auto-melding op je telefoon.
4. Software van de auto: Apple raadt ook aan bij de autofabrikant na te gaan of het infotainmentsysteem de nieuwste software heeft.

6. Verbinding valt weg, vertraging of de verkeerde telefoon

• Twee telefoons in de auto: CarPlay en Android Auto tonen één telefoon tegelijk. Zet bluetooth uit op de telefoon die je niet wilt gebruiken.
• Korte vertraging bij audio: een draadloze verbinding kan iets trager reageren dan een kabel. Een zwak signaal of storing door andere apparaten kan dat erger maken.
• Telefoonaccu loopt leeg: de telefoon laadt niet via de USB-poort zolang de adapter erin zit. Gebruik op lange ritten een lader.
• Auto is al draadloos: heeft je auto draadloze CarPlay of Android Auto ingebouwd, dan verbindt je telefoon direct met de auto en heb je de adapter niet nodig.

7. Werkt het nog steeds niet? Wij helpen je

Stuur ons via onze contactpagina het merk, model en bouwjaar van je auto, je telefoonmodel met de iOS- of Android-versie, en welke stappen je al hebt geprobeerd. Als het helpt, kun je een foto van je USB-poorten meesturen.

Nog niet besteld? Doe eerst de kabeltest, bestel dan de 2-in-1-adapter en vul je automodel en bouwjaar in bij het bestelveld; wij controleren dat voordat we verzenden.

Verzonden binnen 24 uur · Retourneren binnen 30 dagen · Gratis verzending t/m 30 november

8. Meer uitleg

Per merk: Volkswagen · Audi · Mercedes-Benz · Ford. Lees ook fabrieks-CarPlay draadloos maken zonder nieuwe radio en Android Auto draadloos maken: zo werkt de adapter.

Verder lezen

Draadloze CarPlay- en Android Auto-adapter: werkt hij in mijn auto? · Draadloze CarPlay- en Android Auto-adapter (2-in-1) · Alle accessoires · Veelgestelde vragen · Contact

Bronnen: Apple Support, “Als je hulp nodig hebt met CarPlay” (105109) en “Je iPhone verbinden met je auto” (HT203412); Google, Android Auto Help: vereisten voor Android Auto, “Android Auto instellen” en “Mijn Android Auto-app werkt niet”.