配送ポリシー

本ポリシーは、RD Customzによるご注文の発送方法を説明するものです。2026年9月15日以降のご注文に適用されます。

発送

ご注文から24時間以内に発送します（土曜日、日曜日、オランダの祝日を除く）。当日発送はお約束していません。

PostNLおよびDHL eCommerceで発送します。ご注文の発送時に、追跡リンク付きのメールをお送りします。発送後の配達日数は配送業者とお届け先によって異なり、配達日はお約束していません。

オランダ：€6.95
ヨーロッパゾーン（BE, DE, FR, DK, LU, PL, ES, CH, IT, PT, SE, UA, AT, BG, HR, CZ, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI）：€8.95
イギリス：€9.95
その他の配送対象国（AU, CA, JP, MY, NZ, SG, KR, AE, US, HK, IL）：€14.95

上記のすべての国で、ご注文合計が€70.00以上の場合は送料無料です。ご注文の送料は、お支払い前にチェックアウト画面で表示されます。

EU域外へのお届けの場合、お届け先の国によっては輸入関税や税金がかかることがあります。ご不明な点があれば、ご注文前にお問い合わせください。

荷物の遅延・紛失：追跡情報が数営業日にわたって更新されない場合はご連絡ください。配送業者と調査し、荷物が紛失した場合は代替品を発送するか返金します。

配達済みと表示されているのに届いていない場合：できるだけ早くご連絡ください。配送業者に配達状況を確認します。

到着時の破損：商品と梱包の写真を添えてご連絡ください。当店の返品ポリシーのC項をご覧ください。破損した商品の返送料はかかりません。

住所の誤り：ご注文前に住所をご確認ください。住所の誤りや受け取りがなかったために荷物が当店に戻ってきた場合はご連絡します。再発送には改めて送料がかかる場合があります。

RD Customz
KvK（オランダ商工会議所）：97854115
VAT番号：NL003145192B79
メール：info@rdcustomz.nl
WhatsApp：+31 6 87044577