プライバシーポリシー
最終更新日：16-09-2026
RD Customzは、お客様のプライバシーを大切にし、個人情報を慎重に取り扱っています。本プライバシーポリシーでは、当店が収集する個人データ、その利用方法と保護方法、およびお客様の権利について説明します。
当店のウェブサイトを利用し、注文し、または当店に連絡することにより、お客様は、個人情報が本プライバシーポリシーに記載されたとおりに処理されることを了承したものとみなされます。
1. 当店について
本ウェブサイトはRD Customzが運営しています。
プライバシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：
2. 当店が収集する個人情報
お客様が当店のウェブサイトを訪問し、注文し、アカウントを作成し、当店に連絡し、または当店のサービスを利用する際に、以下の情報を収集することがあります：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 請求先住所
- 配送先住所
- 注文内容
- 支払確認
- カスタマーサポートへのメッセージ
- 適合確認のためにご提供いただいた車両情報
- IPアドレス
- ブラウザおよびデバイスの情報
- ウェブサイトの利用データ
- 閲覧した商品、カートに追加した商品、購入した商品
当店は、ご注文の処理、カスタマーサポートの提供、ウェブサイトの改善、または法的義務の遵守に必要な情報のみを収集します。
3. 情報の利用目的
当店は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：
- ご注文の処理と配送
- 注文確認、発送のお知らせ、追跡情報（Track & Trace）の送信
- カスタマーサポートの提供
- ご依頼に応じた商品の適合確認
- 返品、返金、保証請求の処理
- 当店のウェブサイト、商品、サービスの改善
- 不正の防止と当店の事業の保護
- 法令上および税務上の義務の遵守
- 法令で認められる場合またはお客様の同意がある場合に限り、マーケティングメールを送信すること
- 該当する場合、Google、Meta、TikTokなどのプラットフォームを通じて関連性の高い広告を表示すること
4. 処理の法的根拠
当店は、正当な法的理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。
これには以下が含まれます：
- 契約の履行 — 例：ご注文の処理と配送
- 法的義務 — 例：税務目的での請求書の保管
- 正当な利益 — 例：ウェブサイトの改善や不正の防止
- 同意 — 例：同意が必要な場合のマーケティングメールや必須ではないCookie
5. お支払い
お支払いは、信頼できる決済サービス事業者を通じて安全に処理されます。RD Customzがお客様の支払カード情報をすべて保存することはありません。
決済サービス事業者は、お支払いを完了するために、氏名、請求先住所、支払方法、取引の詳細などの情報を処理することがあります。
6. 発送と配送
ご注文をお届けするため、必要な配送情報を配送パートナーおよびフルフィルメント事業者と共有します。
これには、氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号、注文内容が含まれる場合があります。
これらの情報は、ご注文の処理と配送に必要な場合にのみ共有されます。
7. カスタマーサポートと適合確認
お客様から当店にご連絡いただいた場合、氏名、メールアドレス、注文番号、写真、動画、車種、年式、コネクターの種類など、サポートに必要な情報を処理することがあります。
これらの情報は、ご質問への回答、問題の解決、適合確認、または返品・返金・保証請求の対応のためにのみ利用します。
マイカー（当店ウェブサイトでのお車の選択）
当店のウェブサイトでは、メーカー、車種、世代のリストからお車を選択できます（「マイカー」）。選択した車種（例：「Mercedes-Benz A-Klasse 2018–2025 · W177」）は、お買い物中にウェブサイトが記憶できるよう、お客様ご自身のブラウザのローカルストレージにrdc_garage_v1という名前でのみ保存されます。最大3台まで保存できます。保存された選択内容には、ナンバープレートの番号やその他の個人情報は含まれず、当店のサーバーに保存されることもありません。
ドアライトの商品をカートに追加すると、選択した車種がその注文明細に追加されます。追加先は、編集可能な表示項目「車種と年式」と、内部用の車種コードです。これは適合確認、ご質問への回答、返品対応にのみ利用します。ウェブサイトの改善のため、車種が選択されたこと（メーカーと車種ファミリーのみ）など、匿名のウェブサイト操作を記録することがあります。選択したお車の情報が広告プラットフォームと共有されることはありません。
保存したお車は、「マイカー」→「すべての車を削除」から、またはブラウザのサイトデータを消去することで、いつでも削除できます。
8. マーケティングに関するご連絡
ニュースレターに登録された場合、注文された場合、またはマーケティング情報の受信に同意された場合、当店の商品、特典、最新情報に関するメールをお送りすることがあります。
メール内の配信停止リンクをクリックするか、以下までご連絡いただくことで、いつでも配信を停止できます：
配信停止後も、ご注文、お支払い、配送、返品、またはカスタマーサポートへのお問い合わせに関する、マーケティング以外のメールをお送りすることがあります。
9. Cookieおよびトラッキング技術
当店のウェブサイトは、正常に機能させ、パフォーマンスを向上させ、訪問者の利用状況を把握し、関連性の高い広告を表示するために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。
Cookieは以下の目的で使用されることがあります：
- ウェブサイトの機能
- ショッピングカートとチェックアウト
- 分析
- パーソナライズ
- 広告とリターゲティング
- キャンペーン効果の測定
一部のCookieはウェブサイトの動作に必要です。分析Cookieや広告Cookieなどのその他のCookieは、法令で認められる場合、またはお客様の同意を得た後にのみ使用されます。
第7項で説明した「マイカー」の選択など、ブラウザの機能的なストレージは、ウェブサイトを動作させるためにのみ使用され、広告には使用されません。
Cookieは、ブラウザの設定、または当店ウェブサイトのCookie設定（利用可能な場合）から管理・無効化できます。
10. 第三者のサービス
当店は、事業運営を支援する信頼できる第三者と個人情報を共有することがあります。
これには以下が含まれます：
- Shopifyおよびウェブサイトのホスティング事業者
- 決済サービス事業者
- 配送およびフルフィルメントのパートナー
- メールおよびマーケティングのプラットフォーム
- 分析サービス事業者
- Google、Meta、TikTokなどの広告プラットフォーム
- カスタマーサポートツール
- ITおよびセキュリティのサービス事業者
- 必要に応じて専門家（アドバイザー）
これらの第三者は、サービスの提供に必要な情報のみを受け取ります。
11. 国際的なデータ移転
当店のサービス事業者の一部は、欧州経済領域の外で個人情報を処理することがあります。
その場合、お客様の個人情報の保護に役立つよう、承認された契約条項やその他の法的に認められた移転の仕組みなど、適切な保護措置に依拠します。
12. 情報の保存期間
当店は、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保存します。
例えば：
- 注文および請求書の情報は、税法および会計法の定めに従って保存されることがあります
- カスタマーサポートへのメッセージは、問題の解決と当店の事業の保護に必要な期間保存されることがあります
- マーケティングデータは、配信停止または同意の撤回まで保存されます
- ウェブサイトの分析データは、ウェブサイトの改善のため限られた期間保存されることがあります
個人情報が不要になった場合は、削除するか、可能な場合は匿名化します。
13. 情報の保護
当店は、お客様の個人情報を紛失、不正使用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から守るため、合理的な技術的・組織的措置を講じています。
ただし、完全に安全なウェブサイト、決済システム、オンライン通信は存在しません。機密性の高い情報は、安全でない経路で共有しないことをおすすめします。
14. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地および適用されるプライバシー法によっては、以下の権利を有する場合があります：
- 当店が保有する個人情報の開示を請求する権利
- 不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
- 個人情報の削除を請求する権利
- 特定の種類の処理に異議を申し立てる権利
- 情報の処理方法を制限する権利
- 同意に基づく処理について同意を撤回する権利
- 個人情報のコピーを請求する権利
- データ保護当局に苦情を申し立てる権利
権利を行使される場合は、以下までご連絡ください：
ご請求を処理する前に、ご本人確認をお願いすることがあります。
15. 子どものプライバシー
当店のウェブサイトは子ども向けではありません。当店が子どもの個人情報を故意に収集することはありません。
子どもが当店に個人情報を提供したと思われる場合は、適切な措置を講じられるよう、当店までご連絡ください。
16. 第三者へのリンク
当店のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、SNSのページ、外部プラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。
当店は、第三者のウェブサイトのプライバシーに関する取り扱い、内容、セキュリティについて責任を負いません。個人情報を共有する前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
17. 本プライバシーポリシーの変更
当店は、事業、ウェブサイト、サービス、法的要件、またはプライバシーに関する取り扱いの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
最新版は、冒頭に更新日を記載して、常に当店のウェブサイトに掲載します。
18. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、またはプライバシーに関する権利の行使についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：
担当者が喜んでお手伝いします。