Uvjeti pružanja usluge

Posljednje ažuriranje: 06-10-2026

Pregled

Ovu web-stranicu vodi RD Customz. Na cijeloj stranici izrazi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na RD Customz.

RD Customz Vama kao kupcu ili posjetitelju nudi ovu web-stranicu, uključujući sve informacije, alate, proizvode i usluge dostupne na njoj, pod uvjetom da prihvatite ove uvjete poslovanja i sva ostala pravila objavljena na našoj web-stranici.

Posjetom našoj web-stranici ili kupnjom kod nas pristajete na to da ste obvezani ovim uvjetima poslovanja, uključujući sve dodatne uvjete ili pravila na koje upućuje naša web-stranica.

Molimo Vas da prije korištenja naše web-stranice pažljivo pročitate ove uvjete. Ako se s njima ne slažete, ne biste trebali pristupati našoj web-stranici ni koristiti naše usluge.

Naša je trgovina smještena na platformi Shopify Inc., koja pruža platformu za e-trgovinu putem koje prodajemo svoje proizvode i usluge.

Odjeljak 1. – Podaci o tvrtki

RD Customz
KvK (nizozemska gospodarska komora): 97854115
PDV ID broj: NL003145192B79
E-pošta: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

Odjeljak 2. – Uvjeti internetske trgovine

Prihvaćanjem ovih uvjeta poslovanja potvrđujete da ste punoljetni u zemlji ili regiji prebivališta ili da imate dopuštenje roditelja ili zakonskog skrbnika za korištenje ove web-stranice.

Naše proizvode, web-stranicu ili usluge ne smijete upotrebljavati u nezakonite ili neovlaštene svrhe.

Pri korištenju naše web-stranice ili kupnji naših proizvoda ne smijete kršiti zakone, propise ni prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva.

Svako kršenje ovih uvjeta može dovesti do prekida Vašeg pristupa našim uslugama.

Odjeljak 3. – Opći uvjeti

Zadržavamo pravo odbiti uslugu, otkazati narudžbe ili ograničiti količine kada je to potrebno, na primjer u slučaju sumnje na prijevaru, zlouporabe, netočnih podataka, neovlaštene preprodaje ili kršenja ovih uvjeta.

Pristajete da bez našeg pisanog dopuštenja nećete reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati ni na drugi način iskorištavati bilo koji dio naše web-stranice, proizvoda, sadržaja ili usluga.

Podatke o kreditnim karticama i plaćanjima sigurno obrađuju vanjski pružatelji usluga plaćanja. RD Customz ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama.

Odjeljak 4. – Informacije o proizvodima

Trudimo se da informacije o proizvodima, fotografije, cijene, opisi i dostupnost budu prikazani što točnije.

Ipak, ne možemo jamčiti da su sve informacije na našoj web-stranici uvijek potpune, točne ili ažurne. Boje, detalji i izgled proizvoda mogu se neznatno razlikovati zbog postavki zaslona, osvjetljenja, ažuriranja proizvoda ili razlika u proizvodnji.

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku ispravimo pogreške, ažuriramo informacije, promijenimo cijene, izmijenimo proizvode ili ih povučemo iz prodaje.

Odjeljak 5. – Kompatibilnost s vozilom

Neki proizvodi RD Customz namijenjeni su određenim vozilima. Kompatibilnost može ovisiti o modelu vozila, godini proizvodnje, razini opreme, vrsti priključka, tvorničkoj rasvjeti i regionalnoj specifikaciji. Molimo Vas da navedete točne podatke o vozilu i da nam se prije narudžbe javite ako niste sigurni. Ako proizvod ne odgovara, možete ga vratiti prema našim pravilima o povratu.

Odjeljak 6. – Narudžbe, naplata i podaci o računu

Pristajete dati ažurne, potpune i točne podatke o narudžbi, naplati, dostavi i kontaktu.

Narudžbu možemo otkazati ili odbiti ako su dani podaci netočni, nepotpuni, sumnjivi ili upućuju na prijevaru.

Ako izmijenimo ili otkažemo narudžbu, pokušat ćemo Vas obavijestiti na adresu e-pošte ili broj telefona naveden na blagajni.

Odjeljak 7. – Cijene i dostupnost

Sve cijene prikazane su u valuti na web-stranici i uključuju PDV, gdje je primjenjivo. Cijene i dostupnost mogu se mijenjati; za narudžbu vrijedi cijena prikazana u trenutku narudžbe.

Precrtana cijena ili postotak popusta prikazuju se samo za stvarnu, vremenski ograničenu akciju. Precrtana referentna cijena najniža je cijena koju smo za taj proizvod naplaćivali u 30 dana prije početka akcije.

Odjeljak 8. – Otprema i dostava

Narudžbe otpremamo u roku od 24 sata (ne računajući subote, nedjelje i nizozemske državne praznike) i šaljemo ih s mogućnošću praćenja. Vrijeme dostave nakon otpreme ovisi o dostavljaču i odredištu. Troškovi dostave, uvjeti besplatne dostave i postupanje u slučaju problema s dostavom opisani su u našim pravilima o dostavi.

Odjeljak 9. – Povrat i pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošači imaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Osim toga, RD Customz nudi dobrovoljni rok za povrat od 30 dana od primitka. Način povrata, uvjeti i povrat novca opisani su u našim pravilima o povratu, koja sadržavaju i uzorak obrasca o odustajanju.

Odjeljak 10. – Troškovi povrata i povrat novca

Kod povrata zbog predomišljanja snosite izravni trošak slanja proizvoda natrag. Ako je proizvod neispravan, ne odgovara opisu ili je pogrešan artikl, povrat Vas ništa ne košta. Novac vraćamo u roku od 14 dana nakon što nam javite da vraćate proizvod; ako odustanete od cijele narudžbe u zakonskom roku od 14 dana, vraćamo i standardne troškove dostave. S povratom novca možemo pričekati dok ne primimo proizvod ili dok ne dokažete da ste ga poslali.

Odjeljak 11. – Oštećeni, neispravni ili pogrešni artikli

Prema nizozemskom pravu imate pravo na proizvod koji funkcionira onako kako to razumno možete očekivati (zakonska odgovornost za materijalne nedostatke, odnosno sukladnost s ugovorom). Ona nema fiksni datum isteka: koliko dugo vrijedi ovisi o vrsti proizvoda, njegovoj cijeni i onome što je obećano. Ako se problem pojavi u roku od godine dana od isporuke, mi moramo dokazati da je uzrokovan nepravilnom upotrebom; nakon te godine Vi morate pokazati da ste proizvod upotrebljavali na uobičajen način. Ako je proizvod neispravan, ne odgovara opisu ili je isporučen pogrešan artikl, problem rješavamo besplatno u razumnom roku, uključujući troškove povratne dostave. RD Customz ne nudi zasebno komercijalno jamstvo; Vaša zakonska prava uvijek vrijede.

Javite nam se ubrzo nakon što primijetite problem, s brojem narudžbe i fotografijama ili videozapisom. Proizvod besplatno popravljamo ili zamjenjujemo u razumnom roku, uključujući troškove dostave; Vaša ostala zakonska prava i dalje su Vam na raspolaganju.

Odjeljak 12. – Ugradnja i upotreba proizvoda

Prije ugradnje pažljivo provjerite proizvode. RD Customz nije odgovoran za štetu nastalu zbog nepravilne ugradnje, ugradnje na silu, nepravilne upotrebe, preinaka ili pogrešnog spajanja. To ne ograničava Vaša zakonska prava ako je sam proizvod neispravan. Ako proizvod vratite prema našim pravilima o povratu nakon što ste ga ugradili više nego što je bilo potrebno za njegovu provjeru, možemo odbiti nastalo smanjenje vrijednosti.

Odjeljak 13. – Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj ove web-stranice, uključujući tekstove, slike, fotografije proizvoda, grafike, logotipe, dizajne i elemente robne marke, u vlasništvu je RD Customz ili je licenciran za RD Customz i zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu.

Naš sadržaj ne smijete kopirati, reproducirati, distribuirati, mijenjati ni upotrebljavati bez pisanog dopuštenja.

Nazivi marki, nazivi vozila ili logotipi trećih strana koji se upotrebljavaju na našoj web-stranici služe samo za označavanje kompatibilnosti ili kao referenca proizvoda, osim ako je drukčije navedeno. RD Customz je neovisna aftermarket robna marka i nije povezan ni s jednim proizvođačem vozila, nijedan ga proizvođač ne podupire niti je s njim službeno povezan.

Odjeljak 14. – Komentari, recenzije i povratne informacije korisnika

Ako nam pošaljete recenzije, komentare, fotografije, videozapise, prijedloge ili drugi sadržaj, dajete RD Customz dopuštenje da taj sadržaj upotrebljava, uređuje, objavljuje ili prikazuje u poslovne, marketinške svrhe ili svrhe korisničke podrške, osim ako izričito ne zatražite drukčije.

Odgovorni ste za sadržaj koji pošaljete i potvrđujete da on ne krši prava trećih strana, zakone ni propise.

Možemo ukloniti sadržaj koji smatramo uvredljivim, obmanjujućim, nezakonitim, zlonamjernim ili neprikladnim.

Odjeljak 15. – Osobni podaci

Na osobne podatke koje nam dostavite putem naše web-stranice primjenjuje se naša politika privatnosti.

Molimo Vas da pročitate našu politiku privatnosti kako biste razumjeli kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo Vaše osobne podatke.

Odjeljak 16. – Alati i poveznice trećih strana

Naša web-stranica može sadržavati alate, aplikacije, pružatelje usluga plaćanja, usluge dostave, poveznice na društvene mreže ili vanjske web-stranice trećih strana.

Nismo odgovorni za sadržaj, točnost, dostupnost, pravila ili prakse web-stranica ili usluga trećih strana.

Usluge trećih strana koristite na vlastiti rizik, a na njih se mogu primjenjivati njihovi vlastiti uvjeti i politike privatnosti.

Odjeljak 17. – Pogreške, netočnosti i propusti

Informacije na našoj web-stranici povremeno mogu sadržavati tipografske pogreške, netočnosti ili propuste u vezi s opisima proizvoda, cijenama, akcijama, rokovima dostave, dostupnošću ili drugim pojedinostima.

Zadržavamo pravo ispraviti pogreške, ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su informacije netočne, uključujući i nakon što je narudžba zaprimljena.

Odjeljak 18. – Zabranjena upotreba

Našu web-stranicu, proizvode ili usluge ne smijete upotrebljavati:

U bilo koju nezakonitu svrhu

Za kršenje zakona ili propisa

Za povredu naših prava intelektualnog vlasništva ili prava drugih

Za davanje lažnih ili obmanjujućih informacija

Za učitavanje virusa, zlonamjernog softvera ili štetnog koda

Za slanje neželjene pošte, krađu identiteta (phishing), automatsko prikupljanje podataka ili prikupljanje osobnih podataka drugih

Za ometanje sigurnosti ili funkcionalnosti naše web-stranice

Za uznemiravanje, vrijeđanje, prijetnje, klevetu ili diskriminaciju drugih

Za neovlaštenu preprodaju ili prijevarne aktivnosti

Zadržavamo pravo prekinuti pristup našim uslugama ako se te zabrane prekrše.

Odjeljak 19. – Odricanje od jamstava i ograničenje odgovornosti

Ne jamčimo da će naša web-stranica ili usluge uvijek raditi bez prekida, sigurno, bez pogrešaka ili da će uvijek biti dostupne.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, RD Customz nije odgovoran za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, uključujući gubitak dobiti, gubitak prihoda, gubitak podataka ili prekid poslovanja.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava niti isključuje prava koja možete imati na temelju obveznih propisa o zaštiti potrošača.

Odjeljak 20. – Obeštećenje

Pristajete obeštetiti RD Customz, njegove zaposlenike, izvođače, partnere i pružatelje usluga te ih zaštititi od svih zahtjeva, šteta, gubitaka ili troškova koji proizlaze iz Vašeg kršenja ovih uvjeta, zlouporabe naše web-stranice ili kršenja zakona ili prava trećih strana.

Odjeljak 21. – Djelomična ništetnost

Ako se bilo koji dio ovih uvjeta utvrdi nezakonitim, nevaljanim ili neprovedivim, taj će se dio primjenjivati u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ili će se, ako je potrebno, ukloniti.

Ostale odredbe ostaju valjane i provedive.

Odjeljak 22. – Prestanak

Ovi uvjeti ostaju na snazi dok ih ne raskinete Vi ili mi.

Korištenje naše web-stranice i usluga možete prekinuti u bilo kojem trenutku.

Možemo suspendirati ili prekinuti Vaš pristup našim uslugama ako smatramo da ste prekršili ove uvjete ili se našom web-stranicom koristili na nezakonit, zlonamjeran ili prijevaran način.

Odjeljak 23. – Mjerodavno pravo

Na ove uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Nizozemske i tumače se u skladu s njim.

Odjeljak 24. – Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo povremeno ažurirati, mijenjati ili zamijeniti.

Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web-stranici. Nastavak korištenja naše web-stranice nakon objave izmjena znači da prihvaćate ažurirane uvjete.