Användarvillkor
Senast uppdaterad: 2026-09-15
Översikt
Den här webbplatsen drivs av RD Customz. Där det på webbplatsen står ”vi”, ”oss” och ”vår” avses RD Customz.
RD Customz tillhandahåller den här webbplatsen, inklusive all information, alla verktyg, produkter och tjänster, för dig som kund eller besökare, förutsatt att du godkänner dessa köpvillkor och de övriga policyer som publiceras på vår webbplats.
Genom att besöka vår webbplats eller handla hos oss godkänner du dessa köpvillkor, inklusive de ytterligare villkor och policyer som vår webbplats hänvisar till.
Läs villkoren noggrant innan du använder vår webbplats. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda vår webbplats och våra tjänster.
Vår butik körs på plattformen från Shopify Inc., genom vilken vi säljer våra produkter och tjänster.
Avsnitt 1 – Företagsuppgifter
RD Customz
KvK (nederländska handelskammaren): 97854115
Momsreg.nr: NL003145192B79
E-post: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577
Avsnitt 2 – Villkor för webbutiken
Genom att godkänna dessa köpvillkor bekräftar du att du är myndig i ditt land eller din region, eller att du har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare att använda den här webbplatsen.
Du får inte använda våra produkter, vår webbplats eller våra tjänster för olagliga eller otillåtna ändamål.
När du använder vår webbplats eller köper våra produkter får du inte bryta mot lagar, regler eller tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter.
Ett brott mot dessa villkor kan leda till att vi nekar dig tillgång till våra tjänster.
Avsnitt 3 – Allmänna bestämmelser
Vi förbehåller oss rätten att neka service, avbryta beställningar eller begränsa antal när det behövs, till exempel vid misstanke om bedrägeri, missbruk, felaktiga uppgifter, otillåten vidareförsäljning eller brott mot dessa villkor.
Du får inte återge, kopiera, sälja, sälja vidare eller på annat sätt utnyttja någon del av vår webbplats, våra produkter, vårt innehåll eller våra tjänster utan vårt skriftliga medgivande.
Kort- och betalningsuppgifter behandlas säkert av externa betalningsleverantörer. RD Customz sparar inte fullständiga kortuppgifter.
Avsnitt 4 – Produktinformation
Vi strävar efter att visa produktinformation, foton, priser, beskrivningar och tillgänglighet så korrekt som möjligt.
Vi kan dock inte garantera att all information på vår webbplats alltid är fullständig, korrekt eller aktuell. Färger, detaljer och produkters utseende kan skilja sig något på grund av skärminställningar, belysning, produktändringar eller skillnader i tillverkningen.
Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, uppdatera information, ändra priser, anpassa produkter eller ta bort dem ur sortimentet.
Avsnitt 5 – Passform för din bil
Vissa av RD Customz produkter är bilspecifika. Om en produkt passar kan bero på bilens modell, årsmodell, utrustning, kontakttyp, fabriksmonterade belysning och regionala version. Lämna korrekta uppgifter om din bil och kontakta oss innan du beställer om du är osäker. Passar en produkt inte kan du returnera den enligt vår returpolicy.
Avsnitt 6 – Beställningar, fakturering och kontouppgifter
Du åtar dig att lämna aktuella, fullständiga och korrekta uppgifter om beställning, fakturering, leverans och kontakt.
Vi kan avbryta eller avvisa en beställning om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller misstänkta eller tyder på bedrägeri.
Om vi ändrar eller avbryter en beställning försöker vi meddela dig via den e-postadress eller det telefonnummer du angav i kassan.
Avsnitt 7 – Priser och tillgänglighet
Alla priser anges i den valuta som visas på webbplatsen och inkluderar moms där det är tillämpligt. Priser och tillgänglighet kan ändras; för din beställning gäller det pris som visades när du beställde.
Vi visar bara ett överstruket pris eller en rabattprocent vid en verklig, tidsbegränsad kampanj. Det överstrukna jämförelsepriset är det lägsta pris vi har tagit för produkten under de 30 dagarna innan kampanjen började.
Avsnitt 8 – Avsändning och leverans
Vi skickar beställningar inom 3 arbetsdagar (lördagar, söndagar och nederländska helgdagar undantagna) med spårning. Leveranstiden efter avsändning beror på transportören och destinationslandet. Fraktkostnader, villkoren för fri frakt och vad som gäller vid leveransproblem framgår av vår leveranspolicy.
Avsnitt 9 – Returer och ångerrätt
Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar efter att de tagit emot beställningen. Dessutom erbjuder RD Customz en frivillig returperiod på 30 dagar efter mottagandet. Hur du returnerar, villkoren och återbetalningen framgår av vår returpolicy, som även innehåller mallen för ångerblankett.
Avsnitt 10 – Returkostnader och återbetalningar
Returnerar du för att du har ångrat dig betalar du de direkta kostnaderna för returen. Är en produkt defekt, stämmer den inte med beskrivningen eller är det fel vara kostar returen dig ingenting. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar efter att du har meddelat oss om returen; ångrar du hela beställningen inom de lagstadgade 14 dagarna betalar vi också tillbaka standardfrakten. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått produkten eller du har visat att du har skickat tillbaka den.
Avsnitt 11 – Skadade, defekta eller felaktiga varor
Enligt nederländsk lag har du rätt till en produkt som fungerar så som du rimligen kan förvänta dig (lagstadgad reklamationsrätt, även kallad avtalsenlighet). Den har inget fast slutdatum: Hur länge den gäller beror på typen av produkt, priset och de löften som har getts. Uppstår ett problem inom ett år efter leveransen måste vi bevisa att det orsakats av felaktig användning; därefter måste du visa att du har använt produkten normalt. Är en produkt defekt, stämmer den inte med beskrivningen eller har fel vara levererats åtgärdar vi det kostnadsfritt inom rimlig tid, inklusive returfrakten. RD Customz erbjuder ingen extra kommersiell garanti; dina lagstadgade rättigheter gäller alltid.
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt ett problem, med ditt ordernummer och foton eller en video. Vi reparerar eller ersätter produkten kostnadsfritt inom rimlig tid, inklusive fraktkostnader; dina övriga lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.
Avsnitt 12 – Montering och användning av produkterna
Kontrollera produkterna noggrant före montering. RD Customz ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig montering, montering med våld, felaktig användning, ändringar eller felaktig kabeldragning. Dina lagstadgade rättigheter vid en defekt produkt påverkas inte. Returnerar du en produkt enligt vår returpolicy efter att ha monterat den utöver en provning får vi dra av den värdeminskning som det har orsakat.
Avsnitt 13 – Immateriella rättigheter
Allt innehåll på den här webbplatsen, inklusive texter, bilder, produktfoton, grafik, logotyper, design och varumärkesprofil, tillhör RD Customz eller används under licens och skyddas av immateriella rättigheter.
Du får inte kopiera, återge, sprida, ändra eller använda vårt innehåll utan skriftligt medgivande.
Tredje parts varumärken, bilbeteckningar eller logotyper på vår webbplats används endast för att ange passform eller en produktkoppling, om inget annat anges. RD Customz är ett oberoende eftermarknadsvarumärke och är inte knutet till, godkänt av eller officiellt förknippat med någon biltillverkare.
Avsnitt 14 – Kommentarer, recensioner och feedback
Om du skickar recensioner, kommentarer, foton, videor, förslag eller annat innehåll till oss ger du RD Customz tillstånd att använda, redigera, publicera eller visa innehållet för affärsändamål, marknadsföring eller kundservice, om du inte uttryckligen önskar något annat.
Du ansvarar för det innehåll du skickar och bekräftar att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot lagar eller regler.
Vi kan ta bort innehåll som vi anser vara stötande, vilseledande, olagligt, kränkande eller olämpligt.
Avsnitt 15 – Personuppgifter
Personuppgifter som du lämnar via vår webbplats omfattas av vår integritetspolicy.
Läs vår integritetspolicy för att se hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Avsnitt 16 – Tredje parts verktyg och länkar
Vår webbplats kan innehålla verktyg, appar, betalningsleverantörer, leveranstjänster, länkar till sociala medier eller externa webbplatser från tredje part.
Vi ansvarar inte för innehåll, korrekthet, tillgänglighet, policyer eller rutiner på tredje parts webbplatser eller tjänster.
Användning av tredje parts tjänster sker på egen risk och kan omfattas av deras egna villkor och integritetspolicyer.
Avsnitt 17 – Fel, felaktigheter och utelämnanden
Information på vår webbplats kan ibland innehålla stavfel, felaktigheter eller utelämnanden gällande produktbeskrivningar, priser, kampanjer, leveranstider, tillgänglighet eller andra detaljer.
Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, uppdatera information eller avbryta beställningar om information är felaktig, även efter att en beställning har lagts.
Avsnitt 18 – Förbjuden användning
Du får inte använda vår webbplats, våra produkter eller våra tjänster:
- för olagliga ändamål;
- för att bryta mot lagar eller regler;
- för att göra intrång i våra immateriella rättigheter eller andras rättigheter;
- för att lämna falska eller vilseledande uppgifter;
- för att ladda upp virus, skadlig programvara eller skadlig kod;
- för att skicka skräppost, bedriva nätfiske, skrapa data eller samla in andras personuppgifter;
- för att äventyra säkerheten eller funktionen på vår webbplats;
- för att trakassera, kränka, hota, förtala eller diskriminera andra;
- för otillåten vidareförsäljning eller bedräglig verksamhet.
Vid förbjuden användning kan vi avsluta din tillgång till våra tjänster.
Avsnitt 19 – Friskrivning och ansvarsbegränsning
Vi garanterar inte att vår webbplats eller våra tjänster alltid är oavbrutna, säkra, felfria eller tillgängliga.
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar RD Customz inte för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst, förlorad omsättning, dataförlust eller driftavbrott.
Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Avsnitt 20 – Skadeslöshet
Du håller RD Customz, dess medarbetare, underleverantörer, partner och tjänsteleverantörer skadeslösa för krav, skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor, missbruk av vår webbplats eller intrång i lagar eller tredje parts rättigheter.
Avsnitt 21 – Ogiltiga bestämmelser
Om någon del av dessa villkor är olaglig, ogiltig eller inte kan verkställas tillämpas den delen i den utsträckning lagen tillåter eller tas bort vid behov.
Övriga bestämmelser förblir giltiga och kan verkställas.
Avsnitt 22 – Uppsägning
Dessa villkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss.
Du kan när som helst sluta använda vår webbplats och våra tjänster.
Vi kan stänga av eller avsluta din tillgång till våra tjänster om vi anser att du har brutit mot dessa villkor eller använt vår webbplats på ett olagligt, kränkande eller bedrägligt sätt.
Avsnitt 23 – Tillämplig lag
Nederländsk lag gäller för dessa köpvillkor.
Avsnitt 24 – Ändringar av villkoren
Vi kan då och då uppdatera, ändra eller ersätta dessa villkor.
Den gällande versionen finns alltid på vår webbplats. Om du fortsätter att använda vår webbplats efter att ändringar har publicerats godkänner du de uppdaterade villkoren.
Avsnitt 25 – Kontaktuppgifter
RD Customz
KvK (nederländska handelskammaren): 97854115
Momsreg.nr: NL003145192B79
E-post: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577