Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-05-09
Hos RD Customz är din integritet viktig för oss och vi hanterar dina personuppgifter med omsorg. Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder och skyddar dem och vilka rättigheter du har.
När du använder vår webbplats, lägger en beställning eller kontaktar oss är du medveten om att dina personuppgifter behandlas enligt beskrivningen i den här integritetspolicyn.
1. Vilka vi är
Den här webbplatsen drivs av RD Customz.
Har du frågor om integritet kan du nå oss på:
info@rdcustomz.nl
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du besöker vår webbplats, lägger en beställning, skapar ett konto, kontaktar oss eller använder våra tjänster kan vi samla in följande uppgifter:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Faktureringsadress
- Leveransadress
- Orderuppgifter
- Betalningsbekräftelse
- Meddelanden till kundservice
- Biluppgifter som du lämnar för att kontrollera passform
- IP-adress
- Webbläsar- och enhetsuppgifter
- Användningsdata från webbplatsen
- Produkter som du har tittat på, lagt i varukorgen eller köpt
Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att hantera din beställning, ge kundservice, förbättra vår webbplats eller uppfylla lagkrav.
3. Vad vi använder dina uppgifter till
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- Hantera och leverera din beställning
- Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och spårningsinformation
- Ge kundservice
- Kontrollera om en produkt passar när du ber om det
- Hantera returer, återbetalningar och reklamationer av defekta produkter
- Förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster
- Förebygga bedrägerier och skydda vårt företag
- Uppfylla rättsliga och skattemässiga skyldigheter
- Skicka marknadsföringsmejl, endast när lagen tillåter det eller med ditt samtycke
- Visa relevanta annonser via plattformar som Google, Meta eller TikTok, där det är tillämpligt
4. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar bara dina personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund för det.
Det kan vara:
- Fullgörande av avtal – till exempel för att hantera och leverera din beställning
- Rättslig förpliktelse – till exempel att spara fakturor för Skatteverket eller motsvarande myndighet
- Berättigat intresse – till exempel att förbättra vår webbplats eller förebygga bedrägerier
- Samtycke – till exempel för marknadsföringsmejl eller icke nödvändiga cookies, där samtycke krävs
5. Betalningar
Betalningar hanteras säkert av betrodda betalningsleverantörer. RD Customz sparar inte dina fullständiga kortuppgifter.
Betalningsleverantörer kan behandla uppgifter som ditt namn, din faktureringsadress, ditt betalningssätt och transaktionsuppgifter för att genomföra din betalning.
6. Avsändning och leverans
För att leverera din beställning delar vi nödvändiga leveransuppgifter med leverans- och logistikpartner.
Det kan omfatta ditt namn, din leveransadress, e-postadress, ditt telefonnummer och orderuppgifter.
Vi delar bara dessa uppgifter när det behövs för att hantera och leverera din beställning.
7. Kundservice och kontroll av passform
När du kontaktar oss kan vi behandla de uppgifter du ger oss, till exempel ditt namn, din e-postadress, ditt ordernummer, foton, videor, bilmodell, årsmodell, kontakttyp eller andra uppgifter vi behöver för att hjälpa dig.
Vi använder bara dessa uppgifter för att besvara din fråga, lösa ett problem, kontrollera passform eller hantera en retur, återbetalning eller reklamation av en defekt produkt.
8. Marknadsföringsmeddelanden
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, lägger en beställning eller samtycker till marknadsföring kan vi skicka e-post om våra produkter, erbjudanden eller nyheter.
Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i våra mejl eller genom att kontakta oss på:
info@rdcustomz.nl
E-post som inte är marknadsföring och som gäller din beställning, betalning, leverans, retur eller kundserviceärende kan vi fortsätta att skicka.
9. Cookies och spårningstekniker
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att förbättra prestandan, förstå hur besökare använder vår webbplats och visa relevanta annonser.
Cookies kan användas för:
- Webbplatsens funktion
- Varukorg och kassa
- Analys
- Personalisering
- Annonsering och retargeting
- Mätning av kampanjresultat
Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies, till exempel analys- eller annonscookies, använder vi bara när lagen tillåter det eller efter ditt samtycke.
Du kan hantera eller inaktivera cookies i webbläsarens inställningar eller, om de finns, i cookieinställningarna på vår webbplats.
10. Tredjepartstjänster
Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vårt företag.
Det kan omfatta:
- Shopify och webbhotell
- Betalningsleverantörer
- Leverans- och logistikpartner
- E-post- och marknadsföringsplattformar
- Analysleverantörer
- Annonsplattformar som Google, Meta eller TikTok
- Kundserviceverktyg
- IT- och säkerhetsleverantörer
- Professionella rådgivare, vid behov
Dessa parter får bara de uppgifter de behöver för att tillhandahålla sina tjänster.
11. Överföring utanför EES
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
I så fall använder vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel godkända standardavtalsklausuler eller andra lagliga överföringsmekanismer, för att skydda dina personuppgifter.
12. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar bara dina personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som beskrivs i den här integritetspolicyn.
Till exempel:
- Order- och faktureringsuppgifter sparar vi så länge skatte- och bokföringslagar kräver
- Meddelanden till kundservice sparar vi så länge det behövs för att lösa problem och skydda vårt företag
- Marknadsföringsuppgifter sparar vi tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke
- Analysdata från webbplatsen sparar vi under en begränsad tid för att förbättra vår webbplats
När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem när det är möjligt.
13. Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, röjande, ändring eller förstöring.
Ingen webbplats, inget betalningssystem och ingen överföring på internet är dock helt säker. Vi rekommenderar att du inte delar känsliga uppgifter via osäkra kanaler.
14. Dina rättigheter
Beroende på var du bor och vilken dataskyddslagstiftning som gäller kan du ha rätt att:
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
- få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
- få dina personuppgifter raderade
- invända mot viss behandling
- få behandlingen av dina uppgifter begränsad
- återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
- begära en kopia av dina personuppgifter
- lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet
Om du vill använda någon av dessa rättigheter kontaktar du oss på:
info@rdcustomz.nl
Vi kan be dig bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran.
15. Barns integritet
Vår webbplats riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.
16. Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, sidor på sociala medier eller externa plattformar.
Vi ansvarar inte för integritetsrutiner, innehåll eller säkerhet på tredje parts webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du delar personuppgifter.
17. Ändringar av den här integritetspolicyn
Vi kan då och då uppdatera den här integritetspolicyn när vårt företag, vår webbplats, våra tjänster, lagkrav eller våra integritetsrutiner ändras.
Den gällande versionen publiceras alltid på vår webbplats, med datumet för den senaste ändringen högst upp.
18. Kontakt
Har du frågor om den här integritetspolicyn eller om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller vill du använda dina rättigheter? Kontakta oss på:
info@rdcustomz.nl
Vi hjälper dig gärna.