Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 06-10-2026

Prehľad

Prevádzkovateľom tejto webovej stránky je RD Customz. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ na celej stránke označujú RD Customz.

RD Customz vám ako zákazníkovi alebo návštevníkovi poskytuje túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov, výrobkov a služieb, ktoré sú na nej dostupné, pod podmienkou, že prijmete tieto obchodné podmienky a všetky ďalšie zásady zverejnené na našej stránke.

Návštevou našej stránky alebo nákupom u nás súhlasíte s tým, že ste viazaní týmito obchodnými podmienkami vrátane všetkých ďalších podmienok alebo zásad, na ktoré naša stránka odkazuje.

Pred použitím našej stránky si, prosím, obchodné podmienky pozorne prečítajte. Ak s nimi nesúhlasíte, nemali by ste našu stránku navštevovať ani využívať naše služby.

Náš obchod beží na platforme Shopify Inc., ktorá poskytuje platformu elektronického obchodu, prostredníctvom ktorej predávame svoje výrobky a služby.

Článok 1 – Informácie o spoločnosti

RD Customz
KvK (holandská obchodná komora): 97854115
IČ DPH: NL003145192B79
E-mail: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

Článok 2 – Podmienky internetového obchodu

Prijatím týchto obchodných podmienok potvrdzujete, že ste vo svojej krajine alebo regióne bydliska dosiahli plnoletosť, alebo že máte na používanie tejto stránky súhlas rodiča či zákonného zástupcu.

Naše výrobky, stránku ani služby nesmiete používať na nezákonné alebo neoprávnené účely.

Pri používaní našej stránky alebo nákupe našich výrobkov nesmiete porušovať žiadne zákony, predpisy ani práva tretích strán vrátane práv duševného vlastníctva.

Akékoľvek porušenie týchto podmienok môže viesť k ukončeniu vášho prístupu k našim službám.

Článok 3 – Všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby, zrušiť objednávky alebo obmedziť množstvo, ak je to potrebné, napríklad pri podozrení na podvod, zneužitie, nesprávne údaje, neoprávnený ďalší predaj alebo porušenie týchto podmienok.

Zaväzujete sa, že bez nášho písomného súhlasu nebudete reprodukovať, rozmnožovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani inak využívať žiadnu časť našej stránky, výrobkov, obsahu alebo služieb.

Údaje o platobných kartách a platbách bezpečne spracúvajú externí poskytovatelia platobných služieb. RD Customz neuchováva úplné údaje o platobných kartách.

Článok 4 – Informácie o výrobkoch

Snažíme sa zobrazovať informácie o výrobkoch, fotografie, ceny, opisy a dostupnosť čo najpresnejšie.

Nemôžeme však zaručiť, že všetky informácie na našej stránke sú vždy úplné, presné a aktuálne. Farby, detaily a vzhľad výrobkov sa môžu mierne líšiť v dôsledku nastavenia obrazovky, osvetlenia, aktualizácií výrobkov alebo výrobných rozdielov.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek opravovať chyby, aktualizovať informácie, meniť ceny, upravovať výrobky alebo ich sťahovať z predaja.

Článok 5 – Kompatibilita s vozidlom

Niektoré výrobky RD Customz sú určené pre konkrétne vozidlá. Kompatibilita môže závisieť od modelu vozidla, roku výroby, výbavy, typu konektora, továrenského osvetlenia a regionálnej špecifikácie. Uveďte, prosím, presné údaje o vozidle a ak si nie ste istí, kontaktujte nás pred objednaním. Ak výrobok nepasuje, môžete ho vrátiť podľa našich zásad vrátenia tovaru.

Článok 6 – Objednávky, fakturácia a údaje o účte

Zaväzujete sa poskytovať aktuálne, úplné a presné údaje o objednávke, fakturácii, doručení a kontakte.

Objednávku môžeme zrušiť alebo odmietnuť, ak sú poskytnuté údaje nesprávne, neúplné, podozrivé alebo sa javia ako podvodné.

Ak objednávku zmeníme alebo zrušíme, pokúsime sa vás informovať na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo uvedené v pokladni.

Článok 7 – Ceny a dostupnosť

Všetky ceny sú uvedené v mene zobrazenej na webe a zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje. Ceny a dostupnosť sa môžu meniť; pre objednávku platí cena zobrazená v okamihu jej zadania.

Prečiarknutá cena alebo percento zľavy sa zobrazujú iba pri skutočnej, časovo obmedzenej akcii. Prečiarknutá referenčná cena je najnižšia cena, za ktorú sme daný výrobok predávali počas 30 dní pred začiatkom akcie.

Článok 8 – Doprava a doručenie

Objednávky odosielame do 24 hodín (okrem sobôt, nedieľ a holandských štátnych sviatkov) a zasielame ich so sledovaním. Doba doručenia po odoslaní závisí od prepravcu a miesta určenia. Náklady na dopravu, podmienky dopravy zadarmo a postup pri problémoch s doručením opisujú naše zásady doručenia.

Článok 9 – Vrátenie tovaru a právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia majú zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia objednávky. RD Customz navyše ponúka dobrovoľnú lehotu na vrátenie 30 dní od prevzatia. Postup vrátenia, podmienky a vrátenie peňazí opisujú naše zásady vrátenia tovaru, ktoré obsahujú aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Článok 10 – Náklady na vrátenie a vrátenie peňazí

Ak tovar vraciate, pretože ste si to rozmysleli, hradíte priame náklady na jeho zaslanie späť. Ak je výrobok chybný, nezodpovedá opisu alebo ide o nesprávny tovar, vrátenie vás nič nestojí. Peniaze vraciame do 14 dní po tom, ako nám oznámite, že výrobok vraciate; ak odstúpite od celej objednávky v zákonnej lehote 14 dní, vrátime aj štandardné náklady na doručenie. S vrátením peňazí môžeme počkať, kým výrobok nedostaneme alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.

Článok 11 – Poškodený, chybný alebo nesprávny tovar

Podľa holandského práva máte nárok na výrobok, ktorý funguje tak, ako môžete rozumne očakávať (zákonná záruka, t. j. zodpovednosť za vady). Nemá pevne stanovený dátum skončenia: ako dlho platí, závisí od druhu výrobku, jeho ceny a od toho, čo bolo sľúbené. Ak sa problém prejaví do jedného roka od dodania, musíme my preukázať, že bol spôsobený nesprávnym používaním; po uplynutí tohto roka musíte vy preukázať, že ste výrobok používali bežným spôsobom. Ak je výrobok chybný, nezodpovedá opisu alebo bol dodaný nesprávny tovar, vyriešime to bezplatne v primeranej lehote vrátane nákladov na zaslanie späť. RD Customz neponúka samostatnú obchodnú záruku; vaše zákonné práva platia vždy.

Kontaktujte nás, prosím, čoskoro po tom, ako problém zistíte, a uveďte číslo objednávky a fotografie alebo video. Výrobok bezplatne opravíme alebo vymeníme v primeranej lehote vrátane nákladov na dopravu; vaše ostatné zákonné nároky zostávajú zachované.

Článok 12 – Montáž a používanie výrobkov

Pred montážou výrobky starostlivo skontrolujte. RD Customz nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou montážou, montážou silou, nesprávnym používaním, úpravami alebo nesprávnym zapojením. To neobmedzuje vaše zákonné práva, ak je chybný samotný výrobok. Ak vrátite výrobok podľa našich zásad vrátenia tovaru po tom, ako ste ho namontovali nad rámec toho, čo bolo potrebné na jeho vyskúšanie, môžeme odpočítať zodpovedajúce zníženie hodnoty.

Článok 13 – Duševné vlastníctvo

Všetok obsah tejto stránky vrátane textov, obrázkov, fotografií výrobkov, grafiky, log, dizajnov a prvkov značky je vlastníctvom RD Customz alebo je jej licencovaný a je chránený predpismi o duševnom vlastníctve.

Náš obsah nesmiete bez písomného súhlasu kopírovať, rozmnožovať, šíriť, upravovať ani používať.

Názvy značiek, názvy vozidiel a logá tretích strán použité na našej stránke slúžia iba na označenie kompatibility alebo na odkaz na výrobok, ak nie je uvedené inak. RD Customz je nezávislá značka príslušenstva (aftermarket) a nie je spojená so žiadnym výrobcom vozidiel, nie je ním podporovaná ani s ním nie je oficiálne prepojená.

Článok 14 – Komentáre, recenzie a spätná väzba používateľov

Ak nám pošlete recenzie, komentáre, fotografie, videá, návrhy alebo iný obsah, udeľujete RD Customz súhlas tento obsah používať, upravovať, zverejňovať alebo zobrazovať na obchodné, marketingové účely alebo účely zákazníckej podpory, pokiaľ výslovne nepožiadate inak.

Za obsah, ktorý pošlete, zodpovedáte a potvrdzujete, že neporušuje práva tretích strán, zákony ani predpisy.

Môžeme odstrániť obsah, ktorý považujeme za urážlivý, zavádzajúci, nezákonný, hrubý alebo nevhodný.

Článok 15 – Osobné údaje

Poskytovanie osobných údajov prostredníctvom našej stránky sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, naše zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako vaše osobné údaje zhromažďujeme, používame a chránime.

Článok 16 – Nástroje a odkazy tretích strán

Naša stránka môže obsahovať nástroje, aplikácie, poskytovateľov platieb, prepravné služby, odkazy na sociálne siete alebo externé webové stránky tretích strán.

Nezodpovedáme za obsah, presnosť, dostupnosť, zásady ani postupy webových stránok alebo služieb tretích strán.

Služby tretích strán používate na vlastné riziko a môžu sa na ne vzťahovať ich vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov.

Článok 17 – Chyby, nepresnosti a opomenutia

Informácie na našej stránke môžu občas obsahovať typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa opisov výrobkov, cien, akcií, dodacích lehôt, dostupnosti alebo iných údajov.

Vyhradzujeme si právo opravovať chyby, aktualizovať informácie alebo rušiť objednávky, ak sú informácie nepresné, a to aj po zadaní objednávky.

Článok 18 – Zakázané použitie

Našu stránku, výrobky ani služby nesmiete používať:

Na akýkoľvek nezákonný účel

Na porušovanie zákonov alebo predpisov

Na porušovanie našich práv duševného vlastníctva alebo práv iných

Na poskytovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií

Na nahrávanie vírusov, malvéru alebo škodlivého kódu

Na rozosielanie spamu, phishing, scraping alebo zhromažďovanie osobných údajov iných osôb

Na narúšanie zabezpečenia alebo funkčnosti našej stránky

Na obťažovanie, urážanie, vyhrážanie sa, ohováranie alebo diskrimináciu iných

Na neoprávnený ďalší predaj alebo podvodnú činnosť

Pri porušení týchto zákazov si vyhradzujeme právo ukončiť prístup k našim službám.

Článok 19 – Vylúčenie záruk a obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že naša stránka alebo služby budú vždy fungovať bez prerušenia, bezpečne, bez chýb alebo že budú vždy dostupné.

V najširšom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedá RD Customz za nepriame, náhodné, osobitné ani následné škody vrátane ušlého zisku, straty tržieb, straty údajov alebo prerušenia prevádzky.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje práva, ktoré vám môžu patriť podľa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Článok 20 – Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť RD Customz, jej zamestnancov, dodávateľov, partnerov a poskytovateľov služieb a chrániť ich pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, stratami alebo nákladmi vyplývajúcimi z porušenia týchto podmienok z vašej strany, zneužitia našej stránky alebo porušenia zákona či práv tretích strán.

Článok 21 – Oddeliteľnosť ustanovení

Ak bude ktorákoľvek časť týchto podmienok vyhlásená za nezákonnú, neplatnú alebo nevymáhateľnú, uplatní sa v najširšom rozsahu povolenom zákonom alebo sa v nevyhnutnom prípade odstráni.

Ostatné ustanovenia zostávajú platné a vymáhateľné.

Článok 22 – Ukončenie

Tieto podmienky platia, kým ich neukončíte vy alebo my.

Používanie našej stránky a služieb môžete kedykoľvek ukončiť.

Váš prístup k našim službám môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak sa domnievame, že ste porušili tieto podmienky alebo ste našu stránku používali nezákonne, urážlivo alebo podvodne.

Článok 23 – Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Holandska a vykladajú sa v súlade s ním.

Článok 24 – Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať, meniť alebo nahrádzať.

Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej stránke. Pokračovaním v používaní našej stránky po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.