Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 06-10-2026

Informacje ogólne

Operatorem tej strony internetowej jest RD Customz. W całej witrynie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do RD Customz.

RD Customz udostępnia tę stronę, w tym wszystkie dostępne na niej informacje, narzędzia, produkty i usługi, Tobie jako klientowi lub odwiedzającemu pod warunkiem zaakceptowania niniejszego regulaminu oraz wszelkich innych zasad opublikowanych na naszej stronie.

Odwiedzając naszą stronę lub dokonując u nas zakupu, zgadzasz się przestrzegać niniejszego regulaminu, w tym wszelkich dodatkowych warunków lub zasad, do których odsyła nasza strona.

Przed skorzystaniem z naszej strony uważnie przeczytaj regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z regulaminem, nie korzystaj z naszej strony ani z naszych usług.

Nasz sklep działa na platformie Shopify Inc., która zapewnia platformę e-commerce umożliwiającą nam sprzedaż produktów i usług.

Punkt 1 – Informacje o firmie

RD Customz
KvK (niderlandzka Izba Handlowa): 97854115
Numer VAT UE: NL003145192B79
E-mail: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

Punkt 2 – Warunki korzystania ze sklepu internetowego

Akceptując niniejszy regulamin, potwierdzasz, że osiągnąłeś wiek pełnoletności w kraju lub regionie zamieszkania albo że masz zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z tej strony.

Nie wolno Ci wykorzystywać naszych produktów, strony ani usług do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych.

Korzystając z naszej strony lub kupując nasze produkty, nie wolno Ci naruszać przepisów prawa ani praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.

Każde naruszenie regulaminu może skutkować zablokowaniem dostępu do naszych usług.

Punkt 3 – Warunki ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy obsługi, anulowania zamówień lub ograniczenia ilości, gdy jest to konieczne, na przykład w przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia, podania nieprawidłowych informacji, nieuprawnionej odsprzedaży lub naruszenia regulaminu.

Zobowiązujesz się nie powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać żadnej części naszej strony, produktów, treści ani usług bez naszej pisemnej zgody.

Dane kart kredytowych i płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. RD Customz nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Punkt 4 – Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o produktach, zdjęcia, ceny, opisy i dostępność były prezentowane jak najdokładniej.

Nie możemy jednak zagwarantować, że wszystkie informacje na naszej stronie są zawsze kompletne, dokładne i aktualne. Kolory, szczegóły i wygląd produktów mogą się nieznacznie różnić z powodu ustawień ekranu, oświetlenia, aktualizacji produktów lub różnic produkcyjnych.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, aktualizowania informacji, zmiany cen, modyfikowania produktów lub wycofywania ich ze sprzedaży w dowolnym momencie.

Punkt 5 – Kompatybilność z pojazdem i dopasowanie

Niektóre produkty RD Customz są przeznaczone do konkretnych pojazdów. Kompatybilność może zależeć od modelu pojazdu, rocznika, wersji wyposażenia, typu złącza, oświetlenia fabrycznego i specyfikacji regionalnej. Podaj dokładne dane pojazdu, a w razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Jeśli produkt nie pasuje, możesz go zwrócić zgodnie z naszymi zasadami zwrotów.

Punkt 6 – Zamówienia, rozliczenia i dane konta

Zobowiązujesz się podawać aktualne, pełne i prawidłowe dane dotyczące zamówienia, rozliczeń, wysyłki i kontaktu.

Możemy anulować lub odrzucić zamówienie, jeśli podane informacje są nieprawidłowe, niekompletne, podejrzane lub wskazują na oszustwo.

Jeśli wprowadzimy zmiany w zamówieniu lub je anulujemy, postaramy się poinformować Cię o tym na adres e-mail lub numer telefonu podany przy składaniu zamówienia.

Punkt 7 – Ceny i dostępność

Wszystkie ceny są podawane w walucie wyświetlanej na stronie i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie. Ceny i dostępność mogą się zmieniać; do zamówienia stosuje się cenę widoczną w chwili jego złożenia.

Przekreślona cena lub procent rabatu są pokazywane wyłącznie w przypadku rzeczywistej promocji ograniczonej w czasie. Przekreślona cena referencyjna to najniższa cena, jaką stosowaliśmy dla danego produktu w ciągu 30 dni przed rozpoczęciem promocji.

Punkt 8 – Wysyłka i dostawa

Nadajemy zamówienia w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem sobót, niedziel i niderlandzkich świąt państwowych) i wysyłamy je z możliwością śledzenia. Czas dostawy po nadaniu zależy od przewoźnika i miejsca przeznaczenia. Koszty wysyłki, warunki darmowej wysyłki oraz postępowanie w razie problemów z dostawą opisano w naszych zasadach wysyłki.

Punkt 9 – Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Dodatkowo RD Customz oferuje dobrowolny termin zwrotu wynoszący 30 dni od otrzymania. Sposób zwrotu, warunki i zwrot płatności opisano w naszych zasadach zwrotów, które zawierają również wzór formularza odstąpienia od umowy.

Punkt 10 – Koszty odesłania i zwrot płatności

Przy zwrocie z powodu zmiany zdania pokrywasz bezpośredni koszt odesłania produktu. Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub niewłaściwy, zwrot nic Cię nie kosztuje. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od chwili, gdy poinformujesz nas o zwrocie produktu; jeśli odstąpisz od całego zamówienia w ustawowym terminie 14 dni, zwracamy również standardowe koszty dostawy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

Punkt 11 – Produkty uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe

Zgodnie z prawem niderlandzkim masz prawo do produktu, który działa tak, jak możesz rozsądnie oczekiwać (ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową). Nie ma ona ustalonej daty końcowej: jej czas trwania zależy od rodzaju produktu, jego ceny i tego, co obiecano. Jeśli problem pojawi się w ciągu roku od dostawy, to my musimy udowodnić, że wynika on z niewłaściwego użytkowania; po upływie tego roku to Ty musisz wykazać, że używałeś produktu w normalny sposób. Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub dostarczono niewłaściwy artykuł, rozwiązujemy problem bezpłatnie w rozsądnym terminie, łącznie z kosztami odesłania. RD Customz nie oferuje odrębnej gwarancji handlowej; Twoje ustawowe prawa obowiązują zawsze.

Skontaktuj się z nami wkrótce po zauważeniu problemu, podając numer zamówienia oraz zdjęcia lub film. Bezpłatnie naprawimy lub wymienimy produkt w rozsądnym terminie, łącznie z kosztami wysyłki; pozostałe ustawowe środki ochrony prawnej pozostają dostępne.

Punkt 12 – Montaż i użytkowanie produktów

Przed montażem dokładnie sprawdź produkty. RD Customz nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym montażem, montażem na siłę, niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacją lub nieprawidłowym podłączeniem. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw, jeśli sam produkt jest wadliwy. Jeśli zwracasz produkt zgodnie z naszymi zasadami zwrotów po zamontowaniu go w stopniu wykraczającym poza to, co było konieczne do jego sprawdzenia, możemy potrącić wynikające z tego zmniejszenie wartości.

Punkt 13 – Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie, w tym teksty, obrazy, zdjęcia produktów, grafiki, logotypy, projekty i elementy marki, należą do RD Customz lub są jej licencjonowane i są chronione przepisami o własności intelektualnej.

Nie wolno Ci kopiować, powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać naszych treści bez pisemnej zgody.

Nazwy marek, nazwy pojazdów i logotypy osób trzecich używane na naszej stronie służą wyłącznie do wskazania kompatybilności lub odniesienia do produktu, chyba że zaznaczono inaczej. RD Customz jest niezależną marką z rynku wtórnego (aftermarket) i nie jest powiązana z żadnym producentem pojazdów, nie jest przez żadnego z nich wspierana ani nie jest z nim oficjalnie związana.

Punkt 14 – Komentarze, opinie i uwagi użytkowników

Jeśli przesyłasz nam opinie, komentarze, zdjęcia, filmy, sugestie lub inne treści, udzielasz RD Customz zgody na ich wykorzystywanie, edytowanie, publikowanie lub wyświetlanie w celach biznesowych, marketingowych lub związanych z obsługą klienta, chyba że wyraźnie zastrzeżesz inaczej.

Ponosisz odpowiedzialność za przesyłane treści i potwierdzasz, że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa.

Możemy usuwać treści, które uznamy za obraźliwe, wprowadzające w błąd, niezgodne z prawem, obelżywe lub nieodpowiednie.

Punkt 15 – Dane osobowe

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem naszej strony podlega naszej polityce prywatności.

Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Punkt 16 – Narzędzia i linki podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać narzędzia, aplikacje, dostawców płatności, usługi wysyłkowe, linki do mediów społecznościowych lub zewnętrzne strony internetowe podmiotów trzecich.

Nie odpowiadamy za treść, dokładność, dostępność, zasady ani praktyki stron lub usług podmiotów trzecich.

Korzystasz z usług podmiotów trzecich na własne ryzyko; mogą one podlegać ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

Punkt 17 – Błędy, nieścisłości i pominięcia

Informacje na naszej stronie mogą czasami zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, czasu wysyłki, dostępności lub innych szczegółów.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, aktualizowania informacji lub anulowania zamówień, jeśli informacje są nieprawidłowe, również po złożeniu zamówienia.

Punkt 18 – Zabronione sposoby korzystania

Nie wolno Ci korzystać z naszej strony, produktów ani usług:

W jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem

W celu naruszania przepisów prawa

W celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw innych osób

W celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji

W celu przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu

W celu wysyłania spamu, phishingu, scrapingu lub zbierania danych osobowych innych osób

W celu zakłócania bezpieczeństwa lub działania naszej strony

W celu nękania, obrażania, zastraszania, zniesławiania lub dyskryminowania innych osób

W celu nieuprawnionej odsprzedaży lub działalności oszukańczej

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu do naszych usług w przypadku naruszenia tych zakazów.

Punkt 19 – Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Nie gwarantujemy, że nasza strona lub usługi będą zawsze działać bez przerw, bezpiecznie, bezbłędnie ani że będą zawsze dostępne.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo RD Customz nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe, w tym za utratę zysku, utratę przychodów, utratę danych lub przerwę w działalności.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które mogą Ci przysługiwać na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Punkt 20 – Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązujesz się zwolnić RD Customz, jej pracowników, wykonawców, partnerów i usługodawców z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody, straty lub koszty wynikające z naruszenia przez Ciebie niniejszego regulaminu, niewłaściwego korzystania z naszej strony lub naruszenia przepisów prawa albo praw osób trzecich.

Punkt 21 – Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono stosowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo lub w razie potrzeby usunięte.

Pozostałe postanowienia pozostają ważne i wykonalne.

Punkt 22 – Rozwiązanie

Niniejszy regulamin obowiązuje do czasu jego rozwiązania przez Ciebie lub przez nas.

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z naszej strony i usług.

Możemy zawiesić lub zablokować Twój dostęp do naszych usług, jeśli uznamy, że naruszyłeś niniejszy regulamin lub korzystałeś z naszej strony w sposób niezgodny z prawem, obraźliwy lub oszukańczy.

Punkt 23 – Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu niderlandzkiemu i jest interpretowany zgodnie z nim.

Punkt 24 – Zmiany regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować, zmieniać lub zastępować niniejszy regulamin.

Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie. Dalsze korzystanie z naszej strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.