Verzending
Verwerkingstijd:
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 22:00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen in het weekend (za/zo) worden op maandag verwerkt.
Levertijd:
-
Nederland & België: Volgende werkdag geleverd
-
Overige EU-landen: 2–4 werkdagen (afhankelijk van het land en de vervoerder)
Verzendkosten:
-
Nederland: €5,95 (gratis vanaf €50)
-
België: €8,95 (gratis vanaf €50)
Track & Trace:
Elke bestelling wordt verzonden met een Track & Trace-code. RD Customz is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
Retourbeleid
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Voorwaarden voor retour:
- Product is ongebruikt, onbeschadigd en niet gemonteerd geweest
- Originele verpakking, labels en accessoires aanwezig
- Retour aangemeld binnen 14 dagen via e-mail of retourformulier
Niet geaccepteerde retouren:
- Producten met gebruikssporen, schade of montage
- Artikelen zonder originele verpakking of toebehoren
Terugbetaling:
Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Verzend- en betaalkosten worden niet terugbetaald.
Retouren tijdens promoties & aanbiedingen
- Retourkosten zijn voor de klant
- Afgeprijsde producten worden bij retour vergoed via een digitale voucher (6 maanden geldig)
- De voucher wordt binnen 14 dagen na verwerking per e-mail verzonden
