Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2025

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe RD Customz (“wij”, “ons”, “onze” of “de webshop”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet via www.rdcustomz.nl (de “Site”), of wanneer je op een andere manier met ons communiceert.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze diensten. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze webshop stem je in met dit beleid.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

RD Customz behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding op de site. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

• De website bezoekt
• Een bestelling plaatst
• Je aanmeldt voor de nieuwsbrief
• Contact met ons opneemt
• Deelneemt aan promoties of acties

De gegevens die wij (mogelijk) verzamelen zijn onder andere:

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Betaalinformatie (via externe betaalproviders zoals Mollie, Klarna, iDEAL of creditcardmaatschappijen)
• Bestelgegevens en retourgeschiedenis
• IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en sessiegegevens
• Interactiegegevens met onze e-mails, advertenties of sociale media
• Gegevens die je vrijwillig verstrekt via contactformulieren of klantenservice

3. Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website worden automatisch gegevens verzameld via cookies, pixels en vergelijkbare technieken. Deze gegevens kunnen het volgende omvatten:

• IP-adres
• Browser- en apparaatinformatie
• Bezochte pagina’s
• Interactie met productpagina’s, knoppen of checkout
• Informatie over jouw herkomst (bijvoorbeeld via een advertentie op TikTok of Instagram)

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Klantenservice en retourafhandeling
• Accountbeheer (indien van toepassing)
• Verzenden van e-mails met informatie over je bestelling
• Verzenden van marketingmails (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven)
• Analyseren van gedrag op de website om de gebruikerservaring te verbeteren
• Beveiliging en fraudepreventie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving en administratieplicht

5. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alléén met externe partijen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist is. Denk hierbij aan:

• Shopify (onze webshopplatform)
• Mollie, Klarna of andere betaalproviders
• PostNL, DHL of andere vervoerders
• E-mailmarketing- en CRM-platforms
• Advertentiepartners zoals TikTok Ads, Meta
• Analyseplatformen zoals Google Analytics

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onder andere:

• Onze website goed te laten functioneren
• Je voorkeuren te onthouden
• Statistische analyses uit te voeren
• Gepersonaliseerde advertenties te tonen

Je kunt cookies beheren of blokkeren via je browserinstellingen. Bepaalde functies werken mogelijk niet zonder cookies.
Meer info: Shopify Cookies

8. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren jouw gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, of zolang als wettelijk verplicht.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Toch is geen enkel systeem 100% veilig. Gebruik zelf ook sterke wachtwoorden en deel je gegevens niet met derden.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te corrigeren of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Neem hiervoor contact op via info@rdcustomz.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

12. Externe links en derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites. RD Customz is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan contact op:

RD Customz
info@rdcustomz.nl
Nederland

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.