Siuntimo politika
Šioje politikoje paaiškiname, kaip RD Customz siunčia užsakymus. Ji taikoma užsakymams, pateiktiems nuo 2026 m. rugsėjo 15 d.
Išsiuntimas
Užsakymus išsiunčiame per 3 darbo dienas nuo užsakymo (išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir Nyderlandų valstybines šventes). Dauguma užsakymų išsiunčiami per 1 darbo dieną. Išsiuntimo tą pačią dieną nežadame.
Vežėjai ir siuntos sekimas
Siunčiame per PostNL ir DHL eCommerce. Išsiuntus užsakymą gausite el. laišką su siuntos sekimo nuoroda. Pristatymo trukmė po išsiuntimo priklauso nuo vežėjo ir paskirties šalies; pristatymo datos nežadame.
Pristatymo kaina
- Nyderlandai: 6,95 €
- Europos zona (BE, DE, FR, DK, LU, PL, ES, CH, IT, PT, SE, UA, AT, BG, HR, CZ, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI): 8,95 €
- Jungtinė Karalystė: 9,95 €
- Kitos šalys, į kurias pristatome (AU, CA, JP, MY, NZ, SG, KR, AE, US, HK, IL): 14,95 €
Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 70,00 € (visa užsakymo suma) į visas aukščiau nurodytas šalis. Užsakymo pristatymo kainą matote atsiskaitydami, prieš apmokėdami.
Importo muitai ir mokesčiai
Pristatant už ES ribų, priklausomai nuo paskirties šalies, gali būti taikomi importo muitai ar mokesčiai. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis prieš užsakydami.
Pristatymo problemos
- Vėluojantis ar pamestas siuntinys: jei siuntos sekimo informacija neatnaujinama kelias darbo dienas, susisiekite su mumis. Situaciją išsiaiškinsime su vežėju ir, jei siuntinys pamestas, išsiųsime pakaitinį produktą arba grąžinsime pinigus.
- Pažymėta kaip pristatyta, bet negauta: kuo greičiau susisiekite su mumis. Pristatymo duomenis patikrinsime pas vežėją.
- Atkeliavo pažeistas: susisiekite su mumis ir atsiųskite produkto bei pakuotės nuotraukas; žr. mūsų grąžinimo politikos C skirsnį. Pažeisto produkto grąžinimas Jums nieko nekainuoja.
- Neteisingas adresas: prieš užsakydami patikrinkite adresą. Jei siuntinys grįžta mums dėl neteisingo adreso arba neatsiimtas, susisieksime su Jumis; už pakartotinį išsiuntimą gali tekti vėl mokėti pristatymo kainą.
Kontaktai
RD Customz
KvK (Nyderlandų prekybos rūmai): 97854115
PVM mokėtojo kodas: NL003145192B79
El. paštas: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577