Privatumo strategija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-09
RD Customz Jūsų privatumas yra svarbus, todėl su Jūsų asmens duomenimis elgiamės atsakingai. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kaip juos naudojame ir saugome ir kokias teises turite.
Naudodamiesi mūsų svetaine, pateikdami užsakymą ar susisiekdami su mumis, suprantate, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta šioje privatumo politikoje.
1. Kas mes esame
Šią svetainę valdo RD Customz.
Kilus klausimų dėl privatumo, susisiekite su mumis adresu:
info@rdcustomz.nl
2. Kokius asmens duomenis renkame
Kai lankotės mūsų svetainėje, pateikiate užsakymą, susikuriate paskyrą, susisiekiate su mumis ar naudojatės mūsų paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:
- Vardas ir pavardė
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Atsiskaitymo adresas
- Pristatymo adresas
- Užsakymo duomenys
- Mokėjimo patvirtinimas
- Žinutės klientų aptarnavimui
- Automobilio duomenys, kuriuos pateikiate tinkamumui patikrinti
- IP adresas
- Naršyklės ir įrenginio duomenys
- Svetainės naudojimo duomenys
- Produktai, kuriuos peržiūrėjote, įdėjote į krepšelį ar nusipirkote
Renkame tik tuos duomenis, kurių reikia Jūsų užsakymui įvykdyti, klientams aptarnauti, svetainei tobulinti ar teisinėms prievolėms vykdyti.
3. Kam naudojame Jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:
- Jūsų užsakymui įvykdyti ir pristatyti
- Užsakymo patvirtinimams, pristatymo naujienoms ir siuntos sekimo informacijai siųsti
- Klientams aptarnauti
- Jūsų prašymu patikrinti, ar produktas tiks
- Grąžinimams, pinigų grąžinimui ir pretenzijoms dėl produktų su defektais nagrinėti
- Mūsų svetainei, produktams ir paslaugoms tobulinti
- Sukčiavimui užkirsti kelią ir mūsų įmonei apsaugoti
- Teisinėms ir mokestinėms prievolėms vykdyti
- Rinkodaros el. laiškams siųsti, tik kai tai leidžia įstatymai arba gavus Jūsų sutikimą
- Aktualiai reklamai rodyti per tokias platformas kaip Google, Meta ar TikTok, kai taikoma
4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai tam turime galiojantį teisinį pagrindą.
Tai gali būti:
- Sutarties vykdymas – pavyzdžiui, Jūsų užsakymui įvykdyti ir pristatyti
- Teisinė prievolė – pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų saugojimas mokesčių administratoriui
- Teisėtas interesas – pavyzdžiui, mūsų svetainės tobulinimas ar sukčiavimo prevencija
- Sutikimas – pavyzdžiui, rinkodaros el. laiškams ar nebūtiniesiems slapukams, kai reikalingas sutikimas
5. Mokėjimai
Mokėjimus saugiai tvarko patikimi mokėjimo paslaugų teikėjai. RD Customz nesaugo visų Jūsų kortelės duomenų.
Mokėjimui atlikti mokėjimo paslaugų teikėjai gali tvarkyti tokius duomenis kaip Jūsų vardas ir pavardė, atsiskaitymo adresas, mokėjimo būdas ir operacijos duomenys.
6. Išsiuntimas ir pristatymas
Kad pristatytume Jūsų užsakymą, būtinus pristatymo duomenis perduodame pristatymo ir logistikos partneriams.
Tai gali būti Jūsų vardas ir pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir užsakymo duomenys.
Šiuos duomenis perduodame tik tada, kai to reikia Jūsų užsakymui įvykdyti ir pristatyti.
7. Klientų aptarnavimas ir tinkamumo patikra
Kai susisiekiate su mumis, galime tvarkyti Jūsų pateiktus duomenis, pavyzdžiui, vardą, el. pašto adresą, užsakymo numerį, nuotraukas, vaizdo įrašus, automobilio modelį, metus, jungties tipą ar kitą informaciją, kurios reikia Jums padėti.
Šiuos duomenis naudojame tik atsakyti į Jūsų klausimą, išspręsti problemą, patikrinti tinkamumą arba išnagrinėti grąžinimą, pinigų grąžinimą ar pretenziją dėl produkto su defektu.
8. Rinkodaros pranešimai
Jei užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį, pateikiate užsakymą ar sutinkate gauti rinkodaros pranešimus, galime siųsti Jums el. laiškus apie mūsų produktus, pasiūlymus ar naujienas.
Bet kada galite atsisakyti prenumeratos paspaudę atsisakymo nuorodą mūsų el. laiškuose arba susisiekę su mumis adresu:
info@rdcustomz.nl
Ne rinkodaros el. laiškus, susijusius su Jūsų užsakymu, mokėjimu, pristatymu, grąžinimu ar klientų aptarnavimo užklausa, galime siųsti ir toliau.
9. Slapukai ir sekimo technologijos
Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas, kad svetainė veiktų tinkamai, būtų gerinamas jos veikimas, suprastume, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, ir galėtume rodyti aktualią reklamą.
Slapukai gali būti naudojami:
- Svetainės veikimui
- Krepšeliui ir atsiskaitymui
- Analizei
- Personalizavimui
- Reklamai ir pakartotinei rinkodarai
- Kampanijų rezultatams matuoti
Kai kurie slapukai būtini, kad svetainė veiktų. Kitus slapukus, pavyzdžiui, analitinius ar reklaminius, naudojame tik tada, kai tai leidžia įstatymai, arba gavę Jūsų sutikimą.
Slapukus galite valdyti ar išjungti naršyklės nustatymuose arba, jei yra, mūsų svetainės slapukų nustatymuose.
10. Trečiųjų šalių paslaugos
Asmens duomenis galime perduoti patikimoms trečiosioms šalims, padedančioms mums vykdyti veiklą.
Tai gali būti:
- Shopify ir prieglobos paslaugų teikėjai
- Mokėjimo paslaugų teikėjai
- Pristatymo ir logistikos partneriai
- El. pašto ir rinkodaros platformos
- Analitikos paslaugų teikėjai
- Reklamos platformos, pavyzdžiui, Google, Meta ar TikTok
- Klientų aptarnavimo įrankiai
- IT ir saugumo paslaugų teikėjai
- Profesionalūs konsultantai, kai reikia
Šios šalys gauna tik tuos duomenis, kurių reikia jų paslaugoms teikti.
11. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiu atveju Jūsų asmens duomenims apsaugoti taikome tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, pripažintas standartines sutarčių sąlygas ar kitus teisėtus duomenų perdavimo mechanizmus.
12. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šioje privatumo politikoje aprašytiems tikslams pasiekti.
Pavyzdžiui:
- Užsakymų ir atsiskaitymo duomenis saugome tiek, kiek reikalauja mokesčių ir apskaitos įstatymai
- Žinutes klientų aptarnavimui saugome tiek, kiek reikia problemoms išspręsti ir mūsų įmonei apsaugoti
- Rinkodaros duomenis saugome, kol atsisakote prenumeratos ar atšaukiate sutikimą
- Svetainės analitikos duomenis saugome ribotą laiką, kad galėtume tobulinti svetainę
Kai asmens duomenų nebereikia, juos ištriname arba, kai įmanoma, nuasmeniname.
13. Kaip saugome Jūsų duomenis
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis nuo praradimo, netinkamo naudojimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.
Vis dėlto jokia svetainė, mokėjimo sistema ar duomenų perdavimas internetu nėra visiškai saugūs. Rekomenduojame nesidalyti jautriais duomenimis nesaugiais kanalais.
14. Jūsų duomenų apsaugos teisės
Priklausomai nuo gyvenamosios vietos ir taikomų duomenų apsaugos įstatymų, galite turėti teisę:
- susipažinti su apie Jus saugomais asmens duomenimis
- reikalauti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis
- reikalauti ištrinti savo asmens duomenis
- nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu
- reikalauti apriboti savo duomenų tvarkymą
- atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi remiantis sutikimu
- prašyti savo asmens duomenų kopijos
- pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai
Jei norite pasinaudoti kuria nors iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu:
info@rdcustomz.nl
Prieš nagrinėdami Jūsų prašymą, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
15. Vaikų privatumas
Mūsų svetainė nėra skirta vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų.
Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenų, susisiekite su mumis, kad galėtume imtis tinkamų veiksmų.
16. Nuorodos į trečiąsias šalis
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, socialinių tinklų puslapius ar išorines platformas.
Neatsakome už trečiųjų šalių svetainių privatumo praktiką, turinį ar saugumą. Prieš dalydamiesi asmens duomenimis rekomenduojame perskaityti jų privatumo politiką.
17. Šios privatumo politikos pakeitimai
Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, kai keičiasi mūsų veikla, svetainė, paslaugos, teisiniai reikalavimai ar privatumo praktika.
Galiojanti versija visada skelbiama mūsų svetainėje, o paskutinio pakeitimo data nurodoma viršuje.
18. Kontaktai
Turite klausimų apie šią privatumo politiką ar apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, arba norite pasinaudoti savo teisėmis? Susisiekite su mumis adresu:
info@rdcustomz.nl
Mielai Jums padėsime.