Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 15/09/2026

Panoramica

Questo sito è gestito da RD Customz. Nel sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a RD Customz.

RD Customz mette a tua disposizione, come cliente o visitatore, questo sito, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi, a condizione che tu accetti i presenti termini di servizio e le altre politiche pubblicate sul nostro sito.

Visitando il nostro sito o acquistando da noi, accetti i presenti termini di servizio, comprese le condizioni e le politiche aggiuntive richiamate nel nostro sito.

Leggi attentamente questi termini prima di usare il nostro sito. Se non accetti questi termini, non usare il nostro sito e i nostri servizi.

Il nostro negozio funziona sulla piattaforma di Shopify Inc., tramite la quale vendiamo i nostri prodotti e servizi.

Sezione 1 – Dati aziendali

RD Customz
KvK (Camera di commercio olandese): 97854115
Partita IVA: NL003145192B79
E-mail: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

Sezione 2 – Condizioni del negozio online

Accettando i presenti termini di servizio confermi di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese o nella tua regione, oppure di avere il consenso di un genitore o tutore legale per usare questo sito.

Non puoi usare i nostri prodotti, il nostro sito o i nostri servizi per scopi illeciti o non autorizzati.

Quando usi il nostro sito o acquisti i nostri prodotti, non puoi violare leggi, regolamenti o diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale.

La violazione di questi termini può comportare il rifiuto dell’accesso ai nostri servizi.

Sezione 3 – Disposizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, annullare ordini o limitare le quantità quando necessario, ad esempio in caso di sospetta frode, abuso, informazioni errate, rivendita non autorizzata o violazione di questi termini.

Non puoi riprodurre, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in altro modo alcuna parte del nostro sito, dei nostri prodotti, contenuti o servizi senza il nostro consenso scritto.

I dati delle carte di credito e di pagamento sono trattati in modo sicuro da fornitori di pagamento esterni. RD Customz non conserva i dati completi delle carte.

Sezione 4 – Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a presentare informazioni, foto, prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti nel modo più accurato possibile.

Non possiamo tuttavia garantire che tutte le informazioni del nostro sito siano sempre complete, corrette o aggiornate. Colori, dettagli e aspetto dei prodotti possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo, dell’illuminazione, di modifiche ai prodotti o di differenze di produzione.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare informazioni, modificare prezzi, adattare prodotti o rimuoverli dall’assortimento.

Sezione 5 – Compatibilità con il tuo veicolo

Alcuni prodotti RD Customz sono specifici per veicolo. La compatibilità di un prodotto può dipendere da modello, anno, allestimento, tipo di connettore, illuminazione di serie e versione regionale del veicolo. Fornisci informazioni corrette sul tuo veicolo e contattaci prima di ordinare in caso di dubbi. Se un prodotto non è compatibile, puoi restituirlo secondo la nostra politica di reso.

Sezione 6 – Ordini, fatturazione e dati dell’account

Ti impegni a fornire dati di ordine, fatturazione, spedizione e contatto aggiornati, completi e corretti.

Possiamo annullare o rifiutare un ordine se i dati sono errati, incompleti o sospetti o se fanno pensare a una frode.

Se modifichiamo o annulliamo un ordine, cerchiamo di informarti tramite l’indirizzo e-mail o il numero di telefono indicato al checkout.

Sezione 7 – Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito e comprendono l’IVA, ove applicabile. Prezzi e disponibilità possono cambiare; al tuo ordine si applica il prezzo mostrato al momento dell’ordine.

Mostriamo un prezzo barrato o una percentuale di sconto solo in caso di una promozione reale e limitata nel tempo. Il prezzo di riferimento barrato è il prezzo più basso che abbiamo applicato al prodotto nei 30 giorni precedenti l’inizio della promozione.

Sezione 8 – Spedizione e consegna

Spediamo gli ordini entro 3 giorni lavorativi (sabati, domeniche e festivi olandesi esclusi) con tracciamento. I tempi di consegna dopo la spedizione dipendono dal corriere e dal paese di destinazione. Costi di spedizione, condizioni per la spedizione gratuita e gestione dei problemi di consegna sono descritti nella nostra politica di spedizione.

Sezione 9 – Resi e diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Inoltre, RD Customz offre un periodo di reso volontario di 30 giorni dalla ricezione. Modalità di reso, condizioni e rimborso sono descritti nella nostra politica di reso, che contiene anche il modulo di recesso tipo.

Sezione 10 – Spese di reso e rimborsi

Se restituisci un prodotto perché hai cambiato idea, i costi diretti del reso sono a tuo carico. Se un prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o è l’articolo sbagliato, il reso non ti costa nulla. Rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il reso; se recedi dall’intero ordine entro i 14 giorni previsti dalla legge, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non hai dimostrato di averlo rispedito.

Sezione 11 – Articoli danneggiati, difettosi o errati

Secondo il diritto olandese hai diritto a un prodotto che funzioni come puoi ragionevolmente aspettarti (garanzia legale di conformità). Non ha una data di scadenza fissa: la sua durata dipende dal tipo di prodotto, dal prezzo e dalle promesse fatte. Se un problema si manifesta entro un anno dalla consegna, spetta a noi dimostrare che è dovuto a un uso scorretto; dopo, spetta a te dimostrare di aver usato il prodotto normalmente. Se un prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o è stato consegnato l’articolo sbagliato, rimediamo gratuitamente entro un termine ragionevole, spedizione di reso inclusa. RD Customz non offre una garanzia commerciale aggiuntiva; i tuoi diritti di legge valgono sempre.

Contattaci il prima possibile dopo aver notato un problema, indicando il numero d’ordine e allegando foto o un video. Ripariamo o sostituiamo il prodotto gratuitamente entro un termine ragionevole, spese di spedizione comprese; gli altri tuoi diritti di legge restano invariati.

Sezione 12 – Montaggio e uso dei prodotti

Controlla attentamente i prodotti prima del montaggio. RD Customz non è responsabile dei danni causati da montaggio errato, inserimento forzato, uso improprio, modifiche o cablaggio errato. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge in caso di prodotto difettoso. Se restituisci un prodotto secondo la nostra politica di reso dopo averlo montato oltre una semplice prova, possiamo detrarre la conseguente diminuzione di valore.

Sezione 13 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, tra cui testi, immagini, foto dei prodotti, grafiche, loghi, design e identità del marchio, appartengono a RD Customz o sono usati su licenza e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, modificare o usare i nostri contenuti senza consenso scritto.

Marchi, denominazioni di veicoli o loghi di terzi presenti sul nostro sito servono solo a indicare la compatibilità o un collegamento con un prodotto, salvo diversa indicazione. RD Customz è un marchio aftermarket indipendente e non è affiliato, approvato o ufficialmente collegato ad alcun costruttore di automobili.

Sezione 14 – Commenti, recensioni e feedback

Se ci invii recensioni, commenti, foto, video, suggerimenti o altri contenuti, autorizzi RD Customz a usarli, modificarli, pubblicarli o mostrarli per finalità commerciali, di marketing o di assistenza clienti, salvo tua esplicita indicazione contraria.

Sei responsabile dei contenuti che invii e confermi che non violano diritti di terzi, leggi o regolamenti.

Possiamo rimuovere contenuti che riteniamo offensivi, ingannevoli, illeciti, abusivi o inappropriati.

Sezione 15 – Dati personali

I dati personali che trasmetti tramite il nostro sito sono disciplinati dalla nostra informativa sulla privacy.

Leggi la nostra informativa sulla privacy per sapere come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Sezione 16 – Strumenti e link di terzi

Il nostro sito può contenere strumenti, app, fornitori di pagamento, servizi di spedizione, link ai social media o siti esterni di terzi.

Non siamo responsabili dei contenuti, dell’accuratezza, della disponibilità, delle politiche o delle pratiche di siti o servizi di terzi.

L’uso di servizi di terzi avviene a tuo rischio e può essere soggetto ai loro termini e alle loro informative sulla privacy.

Sezione 17 – Errori, inesattezze e omissioni

Talvolta le informazioni del nostro sito possono contenere errori di battitura, inesattezze od omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, tempi di spedizione, disponibilità o altri dettagli.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare informazioni o annullare ordini se le informazioni sono inesatte, anche dopo che un ordine è stato effettuato.

Sezione 18 – Usi vietati

Non puoi usare il nostro sito, i nostri prodotti o i nostri servizi:

per scopi illeciti;
per violare leggi o regolamenti;
per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di altri;
per fornire informazioni false o ingannevoli;
per caricare virus, malware o codice dannoso;
per inviare spam, fare phishing, estrarre dati o raccogliere dati personali di altri;
per compromettere la sicurezza o il funzionamento del nostro sito;
per molestare, maltrattare, minacciare, diffamare o discriminare altri;
per rivendita non autorizzata o attività fraudolente.

In caso di uso vietato possiamo interrompere il tuo accesso ai nostri servizi.

Sezione 19 – Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Non garantiamo che il nostro sito o i nostri servizi siano sempre ininterrotti, sicuri, privi di errori o disponibili.

Nella misura consentita dalla legge, RD Customz non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, compresi mancati guadagni, perdita di fatturato, perdita di dati o interruzione dell’attività.

Nulla in questi termini limita o esclude i diritti che ti spettano in base alla normativa inderogabile a tutela dei consumatori.

Sezione 20 – Manleva

Ti impegni a manlevare RD Customz, i suoi collaboratori, appaltatori, partner e fornitori di servizi da reclami, danni, perdite o costi derivanti dalla tua violazione di questi termini, da un uso improprio del nostro sito o dalla violazione di leggi o diritti di terzi.

Sezione 21 – Clausola di salvaguardia

Se una parte di questi termini è illecita, nulla o non applicabile, tale parte si applica nella misura consentita dalla legge o, se necessario, viene eliminata.

Le restanti disposizioni restano valide ed efficaci.

Sezione 22 – Cessazione

Questi termini si applicano finché non vengono risolti da te o da noi.

Puoi smettere in qualsiasi momento di usare il nostro sito e i nostri servizi.

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai nostri servizi se riteniamo che tu abbia violato questi termini o usato il nostro sito in modo illecito, abusivo o fraudolento.

Sezione 23 – Legge applicabile

I presenti termini di servizio sono regolati dal diritto olandese.

Sezione 24 – Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare, modificare o sostituire questi termini di tanto in tanto.

La versione in vigore è sempre disponibile sul nostro sito. Se continui a usare il nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i termini aggiornati.