Ultimo aggiornamento: 09/05/2026
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Usando il nostro sito, effettuando un ordine o contattandoci, prendi atto che i tuoi dati personali vengono trattati come descritto in questa informativa sulla privacy.
1. Chi siamo
Questo sito è gestito da RD Customz.
Per domande sulla privacy puoi contattarci all’indirizzo:
info@rdcustomz.nl
2. Quali dati personali raccogliamo
Quando visiti il nostro sito, effettui un ordine, crei un account, ci contatti o usi i nostri servizi, possiamo raccogliere i seguenti dati:
- Nome
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- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo di spedizione
- Dati dell’ordine
- Conferma di pagamento
- Messaggi al servizio clienti
- Dati del veicolo che fornisci per verificare la compatibilità
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- Dati del browser e del dispositivo
- Dati di utilizzo del sito
- Prodotti che hai visualizzato, aggiunto al carrello o acquistato
Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il tuo ordine, offrire assistenza clienti, migliorare il nostro sito o adempiere agli obblighi di legge.
3. Per cosa usiamo i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Gestire e consegnare il tuo ordine
- Inviare conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione e informazioni di tracciamento
- Offrire assistenza clienti
- Verificare, su tua richiesta, la compatibilità di un prodotto
- Gestire resi, rimborsi e reclami relativi a prodotti difettosi
- Migliorare il nostro sito, i nostri prodotti e i nostri servizi
- Prevenire frodi e proteggere la nostra azienda
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali
- Inviare e-mail di marketing, solo nella misura consentita dalla legge o con il tuo consenso
- Mostrare annunci pertinenti tramite piattaforme come Google, Meta o TikTok, ove applicabile
4. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica valida.
Può trattarsi di:
- Esecuzione del contratto – ad esempio per gestire e consegnare il tuo ordine
- Obbligo legale – ad esempio la conservazione delle fatture per l’autorità fiscale
- Legittimo interesse – ad esempio il miglioramento del nostro sito o la prevenzione delle frodi
- Consenso – ad esempio per le e-mail di marketing o i cookie non necessari, quando il consenso è richiesto
5. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da fornitori di pagamento affidabili. RD Customz non conserva i dati completi della tua carta.
I fornitori di pagamento possono trattare dati come il tuo nome, l’indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e i dati della transazione per completare il pagamento.
6. Spedizione e consegna
Per consegnare il tuo ordine condividiamo i dati di spedizione necessari con i partner di consegna e logistica.
Possono includere il tuo nome, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati dell’ordine.
Condividiamo questi dati solo quando è necessario per gestire e consegnare il tuo ordine.
7. Assistenza clienti e verifica della compatibilità
Quando ci contatti, possiamo trattare i dati che ci fornisci, come nome, indirizzo e-mail, numero d’ordine, foto, video, modello del veicolo, anno, tipo di connettore o altre informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutarti.
Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua domanda, risolvere un problema, verificare la compatibilità o gestire un reso, un rimborso o un reclamo relativo a un prodotto difettoso.
8. Comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, effettui un ordine o acconsenti al marketing, possiamo inviarti e-mail sui nostri prodotti, sulle offerte o sulle novità.
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail o contattandoci all’indirizzo:
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Possiamo continuare a inviarti e-mail non di marketing relative al tuo ordine, pagamento, consegna, reso o richiesta di assistenza.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito usa cookie e tecnologie simili per funzionare correttamente, migliorare le prestazioni, capire come i visitatori usano il nostro sito e mostrare annunci pertinenti.
I cookie possono essere usati per:
- Il funzionamento del sito
- Carrello e checkout
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- La misurazione dei risultati delle campagne
Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito. Gli altri cookie, come quelli di analisi o pubblicitari, vengono usati solo nella misura consentita dalla legge o dopo il tuo consenso.
Puoi gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del browser o, se disponibili, dalle impostazioni dei cookie del nostro sito.
10. Servizi di terzi
Possiamo condividere dati personali con terze parti affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività.
Possono includere:
- Shopify e fornitori di hosting
- Fornitori di pagamento
- Partner di spedizione e logistica
- Piattaforme e-mail e di marketing
- Fornitori di servizi di analisi
- Piattaforme pubblicitarie come Google, Meta o TikTok
- Strumenti di assistenza clienti
- Fornitori IT e di sicurezza
- Consulenti professionali, se necessario
Queste parti ricevono solo i dati di cui hanno bisogno per fornire i loro servizi.
11. Trasferimenti al di fuori del SEE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
In questo caso ci basiamo su garanzie adeguate, come clausole contrattuali tipo riconosciute o altri meccanismi di trasferimento consentiti dalla legge, per proteggere i tuoi dati personali.
12. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa sulla privacy.
Ad esempio:
- Conserviamo i dati degli ordini e di fatturazione per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili
- Conserviamo i messaggi al servizio clienti per il tempo necessario a risolvere i problemi e proteggere la nostra azienda
- Conserviamo i dati di marketing finché non annulli l’iscrizione o revochi il consenso
- Conserviamo i dati di analisi del sito per un periodo limitato per migliorare il nostro sito
Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi, ove possibile.
13. Come proteggiamo i tuoi dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.
Nessun sito, sistema di pagamento o trasmissione online è tuttavia completamente sicuro. Ti consigliamo di non condividere dati sensibili tramite canali non sicuri.
14. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
A seconda di dove vivi e della normativa sulla protezione dei dati applicabile, potresti avere il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te
- far rettificare dati inesatti o incompleti
- far cancellare i tuoi dati personali
- opporti a determinati trattamenti
- far limitare il trattamento dei tuoi dati
- revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
- richiedere una copia dei tuoi dati personali
- presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati
Se vuoi esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo:
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Possiamo chiederti di confermare la tua identità prima di gestire la tua richiesta.
15. Privacy dei minori
Il nostro sito non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo adottare le misure appropriate.
16. Link a terzi
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Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti di terzi. Ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di condividere dati personali.
17. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto quando cambiano la nostra attività, il nostro sito, i nostri servizi, i requisiti di legge o le nostre pratiche sulla privacy.
La versione in vigore è sempre pubblicata sul nostro sito, con la data dell’ultima modifica in alto.
18. Contatti
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