Informativa sulle spedizioni

Questa politica spiega come RD Customz spedisce gli ordini. Si applica agli ordini effettuati a partire dal 15 settembre 2026.

Spedizione

Spediamo gli ordini entro 3 giorni lavorativi dall’ordine (sabati, domeniche e festivi olandesi esclusi). La maggior parte degli ordini parte entro 1 giorno lavorativo. Non promettiamo la spedizione in giornata.

Corrieri e tracciamento

Spediamo con PostNL e DHL eCommerce. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail con un link di tracciamento. I tempi di consegna dopo la spedizione dipendono dal corriere e dal paese di destinazione; non promettiamo una data di consegna.

Costi di spedizione

Paesi Bassi: 6,95 €
Zona Europa (BE, DE, FR, DK, LU, PL, ES, CH, IT, PT, SE, UA, AT, BG, HR, CZ, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI): 8,95 €
Regno Unito: 9,95 €
Altri paesi in cui spediamo (AU, CA, JP, MY, NZ, SG, KR, AE, US, HK, IL): 14,95 €

Spedizione gratuita per ordini a partire da 70,00 € (importo totale dell’ordine) verso tutti i paesi sopra indicati. I costi di spedizione del tuo ordine sono visibili al checkout, prima del pagamento.

Dazi e imposte di importazione

Per le spedizioni al di fuori dell’UE possono essere applicati dazi o imposte di importazione a seconda del paese di destinazione. Contattaci prima di ordinare se hai domande in merito.

Problemi di consegna

Pacco in ritardo o smarrito: se il tracciamento non si aggiorna per diversi giorni lavorativi, contattaci. Verifichiamo con il corriere e, se il pacco è andato perso, inviamo una sostituzione o ti rimborsiamo.
Risulta consegnato ma non ricevuto: contattaci il prima possibile. Verifichiamo i dati di consegna con il corriere.
Arrivato danneggiato: contattaci con foto del prodotto e dell’imballaggio; vedi la sezione C della nostra politica di reso. La restituzione di un prodotto danneggiato non ti costa nulla.
Indirizzo errato: controlla il tuo indirizzo prima di ordinare. Se un pacco ci torna indietro perché l’indirizzo era errato o il pacco non è stato ritirato, ti contattiamo; per una nuova spedizione possono essere applicati di nuovo i costi di spedizione.