Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 06-10-2026

Áttekintés

Ezt a weboldalt az RD Customz üzemelteti. A weboldalon a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések az RD Customzra utalnak.

Az RD Customz ezt a weboldalt – beleértve a rajta elérhető összes információt, eszközt, terméket és szolgáltatást – Önnek, az ügyfélnek vagy látogatónak azzal a feltétellel nyújtja, hogy elfogadja ezeket az általános szerződési feltételeket és a weboldalunkon közzétett egyéb szabályzatokat.

Weboldalunk meglátogatásával vagy nálunk történő vásárlással Ön elfogadja, hogy ezek az általános szerződési feltételek kötelezik, beleértve a weboldalunkon hivatkozott további feltételeket vagy szabályzatokat is.

Kérjük, weboldalunk használata előtt figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

Áruházunkat a Shopify Inc. üzemelteti, amely azt az e-kereskedelmi platformot biztosítja, amelyen keresztül termékeinket és szolgáltatásainkat értékesítjük.

1. szakasz – Cégadatok

RD Customz
KvK (holland kereskedelmi kamara): 97854115
Közösségi adószám: NL003145192B79
E-mail: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

2. szakasz – Az online áruház feltételei

Ezen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön megerősíti, hogy lakóhelye szerinti országában vagy régiójában nagykorú, vagy hogy szülője, illetve törvényes képviselője engedélyezte e weboldal használatát.

Termékeinket, weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat nem használhatja jogellenes vagy jogosulatlan célra.

Weboldalunk használata vagy termékeink megvásárlása során nem sértheti meg a jogszabályokat, rendeleteket vagy harmadik felek jogait, ideértve a szellemi tulajdonjogokat is.

E feltételek bármilyen megsértése szolgáltatásainkhoz való hozzáférésének megszüntetését vonhatja maga után.

3. szakasz – Általános feltételek

Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén megtagadjuk a kiszolgálást, töröljük a rendeléseket vagy korlátozzuk a mennyiségeket, például csalás gyanúja, visszaélés, helytelen adatok, jogosulatlan továbbértékesítés vagy e feltételek megsértése esetén.

Ön vállalja, hogy írásos engedélyünk nélkül nem reprodukálja, nem sokszorosítja, nem másolja, nem értékesíti, nem értékesíti tovább és más módon sem hasznosítja weboldalunk, termékeink, tartalmaink vagy szolgáltatásaink semmilyen részét.

A hitelkártya- és fizetési adatokat külső fizetési szolgáltatók biztonságosan dolgozzák fel. Az RD Customz nem tárolja a bankkártyák teljes adatait.

4. szakasz – Termékinformációk

Mindent megteszünk, hogy a termékinformációkat, fényképeket, árakat, leírásokat és az elérhetőséget a lehető legpontosabban jelenítsük meg.

Nem tudjuk azonban garantálni, hogy weboldalunk minden információja mindig teljes, pontos és naprakész. A termékek színe, részletei és megjelenése kissé eltérhet a képernyő beállításai, a megvilágítás, a termékfrissítések vagy a gyártási eltérések miatt.

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor kijavítsuk a hibákat, frissítsük az információkat, módosítsuk az árakat, megváltoztassuk a termékeket vagy megszüntessük forgalmazásukat.

5. szakasz – Járműkompatibilitás és illeszkedés

Egyes RD Customz termékek járműspecifikusak. A kompatibilitás függhet a jármű típusától, évjáratától, felszereltségétől, a csatlakozó típusától, a gyári világítástól és a regionális specifikációtól. Kérjük, adjon meg pontos járműadatokat, és ha bizonytalan, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha egy termék nem illeszkedik, visszaküldheti a visszaküldési szabályzatunk szerint.

6. szakasz – Rendelések, számlázás és fiókadatok

Ön vállalja, hogy naprakész, teljes és pontos rendelési, számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat ad meg.

Törölhetünk vagy elutasíthatunk egy rendelést, ha a megadott adatok helytelenek, hiányosak, gyanúsak vagy csalásra utalnak.

Ha módosítunk vagy törlünk egy rendelést, megpróbáljuk értesíteni Önt a pénztárban megadott e-mail-címen vagy telefonszámon.

7. szakasz – Árak és elérhetőség

Minden ár a weboldalon megjelenített pénznemben szerepel, és adott esetben tartalmazza az áfát. Az árak és az elérhetőség változhatnak; a rendelésre a leadásakor megjelenített ár érvényes.

Áthúzott árat vagy kedvezményszázalékot csak valódi, időben korlátozott akció esetén jelenítünk meg. Az áthúzott referenciaár az adott termékre az akció kezdetét megelőző 30 napban általunk alkalmazott legalacsonyabb ár.

8. szakasz – Szállítás és kézbesítés

A rendeléseket 24 órán belül adjuk fel (a szombatok, vasárnapok és holland munkaszüneti napok kivételével), és csomagkövetéssel küldjük. A feladás utáni szállítási idő a szállítótól és a célországtól függ. A szállítási költségeket, az ingyenes szállítás feltételeit és a kézbesítési problémák kezelését szállítási szabályzatunk ismerteti.

9. szakasz – Visszaküldés és elállási jog

A fogyasztókat a rendelés kézhezvételétől számított 14 napos törvényes elállási jog illeti meg. Ezen felül az RD Customz a kézhezvételtől számított 30 napos önkéntes visszaküldési határidőt biztosít. A visszaküldés módját, feltételeit és a visszatérítést visszaküldési szabályzatunk ismerteti, amely az elállásinyilatkozat-mintát is tartalmazza.

10. szakasz – Visszaküldési költségek és visszatérítés

Meggondolás miatti visszaküldésnél a termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ha a termék hibás, nem felel meg a leírásnak, vagy téves terméket kapott, a visszaküldés Önnek semmibe sem kerül. A visszatérítést azt követő 14 napon belül teljesítjük, hogy Ön jelezte a visszaküldést; ha a törvényes 14 napon belül a teljes rendeléstől eláll, a szokásos szállítási költséget is visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk a terméket, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte.

11. szakasz – Sérült, hibás vagy téves termékek

A holland jog szerint Önnek joga van olyan termékhez, amely úgy működik, ahogyan azt észszerűen elvárhatja (kellékszavatosság, azaz szerződésszerű teljesítés). Ennek nincs rögzített lejárati ideje: az, hogy meddig érvényes, a termék fajtájától, árától és attól függ, hogy mit ígértek. Ha a probléma a szállítástól számított egy éven belül jelentkezik, nekünk kell bizonyítanunk, hogy azt nem rendeltetésszerű használat okozta; ezt az évet követően Önnek kell igazolnia, hogy a terméket rendeltetésszerűen használta. Ha a termék hibás, nem felel meg a leírásnak, vagy téves terméket szállítottunk, a problémát észszerű határidőn belül díjmentesen megoldjuk, a visszaszállítást is beleértve. Az RD Customz nem nyújt külön kereskedelmi jótállást; az Ön törvényes jogai mindig érvényesek.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot röviddel azután, hogy a problémát észlelte, a rendelésszámmal és fényképekkel vagy videóval. A terméket észszerű határidőn belül díjmentesen megjavítjuk vagy kicseréljük, a szállítási költségeket is beleértve; egyéb törvényes jogai továbbra is megilletik.

12. szakasz – Beszerelés és termékhasználat

Kérjük, beszerelés előtt gondosan ellenőrizze a termékeket. Az RD Customz nem felel a helytelen beszerelésből, erőltetett illesztésből, nem rendeltetésszerű használatból, átalakításból vagy helytelen bekötésből eredő károkért. Ez nem korlátozza törvényes jogait, ha maga a termék hibás. Ha a terméket a megvizsgáláshoz szükségesnél nagyobb mértékű beszerelés után küldi vissza a visszaküldési szabályzatunk szerint, az ebből eredő értékcsökkenést levonhatjuk.

13. szakasz – Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma – ideértve a szövegeket, képeket, termékfotókat, grafikákat, logókat, dizájnokat és márkaelemeket – az RD Customz tulajdona vagy számára licencelt, és szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.

Tartalmainkat írásos engedély nélkül nem másolhatja, sokszorosíthatja, terjesztheti, módosíthatja és nem használhatja fel.

A weboldalunkon használt harmadik féltől származó márkanevek, járműnevek vagy logók – eltérő jelzés hiányában – kizárólag a kompatibilitás jelzésére vagy termékhivatkozásként szolgálnak. Az RD Customz független utángyártott (aftermarket) márka, amely egyetlen járműgyártóhoz sem kapcsolódik, egyik sem támogatja, és egyikkel sem áll hivatalos kapcsolatban.

14. szakasz – Felhasználói megjegyzések, értékelések és visszajelzések

Ha értékelést, megjegyzést, fényképet, videót, javaslatot vagy egyéb tartalmat küld nekünk, engedélyt ad az RD Customznak, hogy ezt a tartalmat üzleti, marketing- vagy ügyfélszolgálati célokra felhasználja, szerkessze, közzétegye vagy megjelenítse, kivéve, ha kifejezetten másként kéri.

Ön felelős az általa beküldött tartalomért, és megerősíti, hogy az nem sérti harmadik felek jogait, a jogszabályokat vagy rendeleteket.

Eltávolíthatjuk azokat a tartalmakat, amelyeket sértőnek, félrevezetőnek, jogellenesnek, bántónak vagy nem megfelelőnek tartunk.

15. szakasz – Személyes adatok

A weboldalunkon keresztül megadott személyes adatokra adatvédelmi tájékoztatónk vonatkozik.

Kérjük, olvassa el adatvédelmi tájékoztatónkat, hogy megismerje, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

16. szakasz – Harmadik felek eszközei és hivatkozásai

Weboldalunk tartalmazhat harmadik felektől származó eszközöket, alkalmazásokat, fizetési szolgáltatókat, szállítási szolgáltatásokat, közösségimédia-hivatkozásokat vagy külső weboldalakat.

Nem vállalunk felelősséget harmadik felek weboldalainak vagy szolgáltatásainak tartalmáért, pontosságáért, elérhetőségéért, szabályzataiért vagy gyakorlatáért.

Harmadik felek szolgáltatásait saját felelősségére használja, és azokra saját feltételeik és adatvédelmi tájékoztatóik vonatkozhatnak.

17. szakasz – Hibák, pontatlanságok és hiányosságok

Weboldalunk információi alkalmanként elírásokat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmazhatnak a termékleírások, árak, akciók, szállítási idők, elérhetőség vagy egyéb részletek tekintetében.

Fenntartjuk a jogot, hogy kijavítsuk a hibákat, frissítsük az információkat, vagy pontatlan információk esetén töröljük a rendeléseket, akár a rendelés leadása után is.

18. szakasz – Tiltott felhasználás

Weboldalunkat, termékeinket vagy szolgáltatásainkat nem használhatja:

Semmilyen jogellenes célra

Jogszabályok vagy rendeletek megsértésére

Szellemi tulajdonjogaink vagy mások jogainak megsértésére

Hamis vagy félrevezető információk megadására

Vírusok, kártevők vagy kártékony kód feltöltésére

Levélszemét küldésére, adathalászatra, adatgyűjtő programok futtatására vagy mások személyes adatainak gyűjtésére

Weboldalunk biztonságának vagy működésének megzavarására

Mások zaklatására, bántalmazására, fenyegetésére, rágalmazására vagy megkülönböztetésére

Jogosulatlan továbbértékesítésre vagy csalárd tevékenységre

Fenntartjuk a jogot, hogy e tilalmak megsértése esetén megszüntessük a szolgáltatásainkhoz való hozzáférést.

19. szakasz – A szavatosság kizárása és a felelősség korlátozása

Nem garantáljuk, hogy weboldalunk vagy szolgáltatásaink mindig megszakítás nélkül, biztonságosan, hibamentesen működnek vagy mindig elérhetők.

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben az RD Customz nem felel a közvetett, járulékos, különleges vagy következményes károkért, ideértve az elmaradt hasznot, a bevételkiesést, az adatvesztést vagy az üzletmenet megszakadását.

E feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki azokat a jogokat, amelyek Önt a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillethetik.

20. szakasz – Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti az RD Customzot, annak munkavállalóit, alvállalkozóit, partnereit és szolgáltatóit minden olyan követeléssel, kárral, veszteséggel vagy költséggel szemben, amely abból ered, hogy Ön megszegi ezeket a feltételeket, visszaél weboldalunkkal, vagy megsért jogszabályt vagy harmadik felek jogait.

21. szakasz – Részleges érvénytelenség

Ha e feltételek bármely része jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, azt a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kell alkalmazni, vagy szükség esetén el kell hagyni.

A többi rendelkezés érvényes és végrehajtható marad.

22. szakasz – Megszüntetés

Ezek a feltételek mindaddig hatályosak, amíg Ön vagy mi meg nem szüntetjük őket.

Weboldalunk és szolgáltatásaink használatát bármikor abbahagyhatja.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük szolgáltatásainkhoz való hozzáférését, ha úgy véljük, hogy megsértette ezeket a feltételeket, vagy weboldalunkat jogellenes, visszaélésszerű vagy csalárd módon használta.

23. szakasz – Irányadó jog

Ezekre az általános szerződési feltételekre Hollandia joga az irányadó, és azokat annak megfelelően kell értelmezni.

24. szakasz – A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket időről időre frissíthetjük, módosíthatjuk vagy lecserélhetjük.

A legfrissebb változat mindig elérhető weboldalunkon. Ha a módosítások közzététele után is használja weboldalunkat, azzal elfogadja a frissített feltételeket.