Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 16-09-2026
Az RD Customz számára fontos az Ön magánszférája, ezért gondosan kezeljük személyes adatait. Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk és védjük azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.
Weboldalunk használatával, rendelés leadásával vagy a velünk való kapcsolatfelvétellel Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatait az ebben az adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint kezeljük.
1. Kik vagyunk
Ezt a weboldalt az RD Customz üzemelteti.
Adatvédelmi kérdéseivel az alábbi címen fordulhat hozzánk:
2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
Amikor meglátogatja weboldalunkat, rendelést ad le, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat, az alábbi adatokat gyűjthetjük:
- Név
- E-mail-cím
- Telefonszám
- Számlázási cím
- Szállítási cím
- Rendelési adatok
- Fizetési visszaigazolás
- Az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek
- Az illeszkedés ellenőrzéséhez megadott járműadatok
- IP-cím
- Böngésző- és eszközadatok
- Weboldal-használati adatok
- Megtekintett, kosárba tett vagy megvásárolt termékek
Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a rendelés teljesítéséhez, az ügyfélszolgálathoz, weboldalunk fejlesztéséhez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek.
3. Hogyan használjuk az Ön adatait
Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:
- A rendelés feldolgozása és kiszállítása
- Rendelés-visszaigazolások, szállítási értesítések és csomagkövetési adatok (Track & Trace) küldése
- Ügyfélszolgálat nyújtása
- A termék illeszkedésének ellenőrzése kérésre
- Visszaküldések, visszatérítések vagy szavatossági igények kezelése
- Weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
- A csalások megelőzése és vállalkozásunk védelme
- Jogi és adózási kötelezettségeink teljesítése
- Marketing célú e-mailek küldése, kizárólag ha azt jogszabály megengedi, vagy az Ön hozzájárulásával
- Releváns hirdetések megjelenítése olyan platformokon keresztül, mint a Google, a Meta vagy a TikTok, adott esetben
4. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha erre érvényes jogalapunk van.
Ez lehet például:
- Szerződés teljesítése — például a rendelés feldolgozása és kiszállítása
- Jogi kötelezettség — például a számlák megőrzése adózási célból
- Jogos érdek — például weboldalunk fejlesztése vagy a csalások megelőzése
- Hozzájárulás — például marketing célú e-mailekhez vagy nem feltétlenül szükséges sütikhez, ahol hozzájárulás szükséges
5. Fizetés
A fizetéseket megbízható fizetési szolgáltatók biztonságosan dolgozzák fel. Az RD Customz nem tárolja az Ön bankkártyájának teljes adatait.
A fizetési szolgáltatók a fizetés teljesítéséhez kezelhetnek olyan adatokat, mint az Ön neve, számlázási címe, fizetési módja és a tranzakció adatai.
6. Szállítás és kézbesítés
A rendelés kiszállításához a szükséges szállítási adatokat megosztjuk szállítási partnereinkkel és logisztikai szolgáltatóinkkal.
Ez lehet az Ön neve, szállítási címe, e-mail-címe, telefonszáma és a rendelés adatai.
Ezeket az adatokat csak akkor osztjuk meg, ha a rendelés feldolgozásához és kiszállításához szükséges.
7. Ügyfélszolgálat és az illeszkedés ellenőrzése
Amikor kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük az Ön által megadott adatokat, például nevét, e-mail-címét, rendelésszámát, fényképeket, videókat, a jármű típusát, gyártási évét, a csatlakozó típusát vagy egyéb, a segítségnyújtáshoz szükséges adatokat.
Ezeket az adatokat kizárólag kérdése megválaszolására, egy probléma megoldására, az illeszkedés ellenőrzésére, illetve visszaküldés, visszatérítés vagy szavatossági igény kezelésére használjuk.
Autóm (az autó kiválasztása weboldalunkon)
Weboldalunkon kiválaszthatja autóját a márkák, típusok és generációk listájából („Autóm”). A kiválasztott autótípus (például „Mercedes-Benz A-Klasse 2018–2025 · W177”) kizárólag az Ön saját böngészőjében, a helyi tárhelyen, rdc_garage_v1 néven kerül mentésre, hogy a weboldal vásárlás közben megjegyezze. Legfeljebb három autót menthet el. A mentett választás nem tartalmaz rendszámot vagy egyéb személyes adatot, és nem tároljuk a szervereinken.
Amikor ajtóvilágítási terméket tesz a kosárba, a kiválasztott autótípus hozzáadódik az adott rendelési tételhez: a látható, szerkeszthető „autótípus és gyártási év” mezőben, valamint belső autótípus-kódként. Ezt kizárólag az illeszkedés ellenőrzésére, kérdések megválaszolására és visszaküldések kezelésére használjuk. A weboldal fejlesztése érdekében rögzíthetünk anonim interakciókat, például azt, hogy kiválasztottak egy autótípust (csak a márkát és a típuscsaládot). A kiválasztott autót nem osztjuk meg hirdetési platformokkal.
A mentett autókat bármikor eltávolíthatja az „Autóm” → „Összes autó eltávolítása” menüponttal, vagy a webhelyadatok törlésével a böngészőjében.
8. Marketingkommunikáció
Ha feliratkozik hírlevelünkre, rendelést ad le, vagy hozzájárul marketingüzenetek fogadásához, e-maileket küldhetünk Önnek termékeinkről, ajánlatainkról vagy újdonságainkról.
Bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási linkre kattintva, vagy az alábbi címen kapcsolatba lépve velünk:
Továbbra is küldhetünk Önnek nem marketing célú e-maileket a rendelésével, fizetésével, szállításával, visszaküldésével vagy ügyfélszolgálati megkeresésével kapcsolatban.
9. Sütik és követési technológiák
Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ a megfelelő működéshez, a teljesítmény javításához, annak megértéséhez, hogyan használják a látogatók a weboldalt, valamint releváns hirdetések megjelenítéséhez.
A sütik az alábbi célokra használhatók:
- A weboldal működése
- Kosár és pénztár
- Elemzés
- Személyre szabás
- Hirdetés és retargeting
- A kampányok teljesítményének mérése
Egyes sütik a weboldal működéséhez szükségesek. Más sütik, például az elemzési vagy hirdetési sütik, csak akkor használhatók, ha azt jogszabály megengedi, vagy az Ön hozzájárulása után.
A böngésző funkcionális tárhelye, például a 7. pontban leírt „Autóm” választás, kizárólag a weboldal működését szolgálja, és nem használjuk hirdetési célra.
A sütiket a böngésző beállításaiban vagy weboldalunk sütibeállításaiban kezelheti vagy tilthatja le, ahol ez elérhető.
10. Harmadik felek szolgáltatásai
Személyes adatokat megoszthatunk megbízható harmadik felekkel, akik segítenek vállalkozásunk működtetésében.
Ezek lehetnek például:
- Shopify és tárhelyszolgáltatók
- Fizetési szolgáltatók
- Szállítási és logisztikai partnerek
- E-mail- és marketingplatformok
- Elemzési szolgáltatók
- Hirdetési platformok, például a Google, a Meta vagy a TikTok
- Ügyfélszolgálati eszközök
- Informatikai és biztonsági szolgáltatók
- Szakmai tanácsadók, ha szükséges
Ezek a felek csak a szolgáltatásaik nyújtásához szükséges adatokat kapják meg.
11. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.
Ilyen esetben megfelelő garanciákra támaszkodunk, például elismert szerződéses rendelkezésekre vagy más, jogszabály által jóváhagyott továbbítási mechanizmusokra, hogy segítsünk megvédeni személyes adatait.
12. Meddig őrizzük meg az Ön adatait
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az ebben az adatvédelmi tájékoztatóban leírt célokhoz szükséges.
Például:
- A rendelési és számlázási adatokat az adózási és számviteli jogszabályok előírásai szerint őrizhetjük meg
- Az ügyfélszolgálati üzeneteket addig őrizhetjük meg, ameddig a problémák megoldásához és vállalkozásunk védelméhez szükséges
- A marketingadatokat addig őrizzük meg, amíg le nem iratkozik vagy vissza nem vonja hozzájárulását
- A weboldal elemzési adatait korlátozott ideig őrizhetjük meg weboldalunk fejlesztése érdekében
Ha a személyes adatokra már nincs szükség, töröljük vagy – ahol lehetséges – anonimizáljuk azokat.
13. Hogyan védjük az Ön adatait
Észszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, hogy személyes adatait megvédjük az elvesztés, a visszaélés, a jogosulatlan hozzáférés, a nyilvánosságra hozatal, a módosítás vagy a megsemmisítés ellen.
Egyetlen weboldal, fizetési rendszer vagy online adatátvitel sem teljesen biztonságos. Javasoljuk, hogy érzékeny adatokat ne osszon meg nem biztonságos csatornákon.
14. Az Ön adatvédelmi jogai
Tartózkodási helyétől és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoktól függően Önt megilletheti a jog, hogy:
- Hozzáférést kérjen az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz
- Kérje a helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését
- Kérje személyes adatai törlését
- Tiltakozzon bizonyos adatkezelések ellen
- Korlátozza, hogyan kezeljük adatait
- Visszavonja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
- Másolatot kérjen személyes adatairól
- Panaszt tegyen egy adatvédelmi hatóságnál
Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen:
Kérelme teljesítése előtt kérhetjük személyazonosságának igazolását.
15. Gyermekek adatainak védelme
Weboldalunk nem gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől.
Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megtehessük a szükséges lépéseket.
16. Harmadik felek hivatkozásai
Weboldalunk tartalmazhat harmadik felek weboldalaira, közösségimédia-oldalakra vagy külső platformokra mutató hivatkozásokat.
Nem vállalunk felelősséget harmadik felek weboldalainak adatvédelmi gyakorlatáért, tartalmáért vagy biztonságáért. Javasoljuk, hogy személyes adatok megosztása előtt olvassa el adatvédelmi tájékoztatóikat.
17. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai
Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze vállalkozásunk, weboldalunk, szolgáltatásaink, a jogi követelmények vagy adatvédelmi gyakorlatunk változásait.
A legfrissebb változat mindig megtalálható weboldalunkon, a frissítés dátumával a lap tetején.
18. Kapcsolat
Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval, személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen:
Csapatunk szívesen segít.