Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 9.5.2026
RD Customzilla yksityisyytesi on meille tärkeää, ja käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme ja suojaamme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.
Käyttämällä verkkosivustoamme, tekemällä tilauksen tai ottamalla meihin yhteyttä olet tietoinen siitä, että henkilötietojasi käsitellään tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
1. Keitä olemme
Tätä verkkosivustoa ylläpitää RD Customz.
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä tavoitat meidät osoitteesta:
info@rdcustomz.nl
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen, luot tilin, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Laskutusosoite
- Toimitusosoite
- Tilaustiedot
- Maksuvahvistus
- Asiakaspalvelulle lähetetyt viestit
- Autoa koskevat tiedot, jotka annat sopivuuden tarkistamista varten
- IP-osoite
- Selain- ja laitetiedot
- Verkkosivuston käyttötiedot
- Tuotteet, joita olet katsonut, lisännyt ostoskoriin tai ostanut
Keräämme vain tietoja, joita tarvitaan tilauksesi käsittelyyn, asiakaspalveluun, verkkosivustomme parantamiseen tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
3. Mihin käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilauksesi käsittely ja toimittaminen
- Tilausvahvistusten, toimituspäivitysten ja seurantatietojen lähettäminen
- Asiakaspalvelu
- Tuotteen sopivuuden tarkistaminen pyynnöstäsi
- Palautusten, hyvitysten ja viallisia tuotteita koskevien reklamaatioiden käsittely
- Verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme parantaminen
- Petosten ehkäiseminen ja yrityksemme suojaaminen
- Lakisääteisten ja verotuksellisten velvoitteiden täyttäminen
- Markkinointisähköpostien lähettäminen vain lain sallimissa rajoissa tai suostumuksellasi
- Asiaankuuluvien mainosten näyttäminen Googlen, Metan tai TikTokin kaltaisilla alustoilla, soveltuvin osin
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen pätevä oikeusperuste.
Se voi olla:
- Sopimuksen täytäntöönpano – esimerkiksi tilauksesi käsittely ja toimittaminen
- Lakisääteinen velvoite – esimerkiksi laskujen säilyttäminen veroviranomaisia varten
- Oikeutettu etu – esimerkiksi verkkosivustomme parantaminen tai petosten ehkäiseminen
- Suostumus – esimerkiksi markkinointisähköpostit tai muut kuin välttämättömät evästeet, kun suostumus vaaditaan
5. Maksut
Maksut käsittelevät turvallisesti luotettavat maksupalveluntarjoajat. RD Customz ei tallenna täydellisiä korttitietojasi.
Maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja, kuten nimeäsi, laskutusosoitettasi, maksutapaasi ja tapahtumatietoja, maksun suorittamiseksi.
6. Lähetys ja toimitus
Tilauksesi toimittamiseksi jaamme tarvittavat toimitustiedot toimitus- ja logistiikkakumppaneille.
Näitä voivat olla nimesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustiedot.
Jaamme nämä tiedot vain, kun se on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.
7. Asiakaspalvelu ja sopivuuden tarkistaminen
Kun otat meihin yhteyttä, voimme käsitellä antamiasi tietoja, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, tilausnumeroasi, kuvia, videoita, automallia, vuosimallia, liitintyyppiä tai muita tietoja, joita tarvitsemme auttaaksemme sinua.
Käytämme näitä tietoja vain kysymykseesi vastaamiseen, ongelman ratkaisemiseen, sopivuuden tarkistamiseen tai palautuksen, hyvityksen tai viallista tuotetta koskevan reklamaation käsittelyyn.
8. Markkinointiviestit
Jos tilaat uutiskirjeemme, teet tilauksen tai annat suostumuksen markkinointiin, voimme lähettää sinulle sähköpostia tuotteistamme, tarjouksistamme tai uutisistamme.
Voit perua tilauksen milloin tahansa sähköpostiemme peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa:
info@rdcustomz.nl
Voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointisähköposteja, jotka koskevat tilaustasi, maksuasi, toimitustasi, palautustasi tai asiakaspalvelupyyntöäsi.
9. Evästeet ja seurantatekniikat
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotta sivusto toimii oikein, suorituskyvyn parantamiseksi, ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät sivustoamme, ja asiaankuuluvien mainosten näyttämiseksi.
Evästeitä voidaan käyttää:
- Sivuston toimintaan
- Ostoskoriin ja kassaan
- Analytiikkaan
- Personointiin
- Mainontaan ja uudelleenkohdentamiseen
- Kampanjoiden tulosten mittaamiseen
Jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Muita evästeitä, kuten analytiikka- tai mainosevästeitä, käytämme vain lain sallimissa rajoissa tai suostumuksesi jälkeen.
Voit hallita tai poistaa evästeitä käytöstä selaimesi asetuksissa tai, jos saatavilla, verkkosivustomme evästeasetuksissa.
10. Kolmansien osapuolten palvelut
Voimme jakaa henkilötietoja luotettaville kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä liiketoimintamme harjoittamisessa.
Näitä voivat olla:
- Shopify ja palvelinpalveluiden tarjoajat
- Maksupalveluntarjoajat
- Toimitus- ja logistiikkakumppanit
- Sähköposti- ja markkinointialustat
- Analytiikkapalveluiden tarjoajat
- Mainosalustat, kuten Google, Meta tai TikTok
- Asiakaspalvelutyökalut
- IT- ja tietoturvapalveluiden tarjoajat
- Ammattimaiset neuvonantajat tarvittaessa
Nämä osapuolet saavat vain tiedot, joita ne tarvitsevat palveluidensa tarjoamiseen.
11. Tietojen siirto ETA-alueen ulkopuolelle
Jotkin palveluntarjoajistamme voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.
Tällöin käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten hyväksyttyjä vakiosopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja, henkilötietojesi suojaamiseksi.
12. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten.
Esimerkiksi:
- Tilaus- ja laskutustietoja säilytämme niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolait edellyttävät
- Asiakaspalvelulle lähetettyjä viestejä säilytämme niin kauan kuin on tarpeen ongelmien ratkaisemiseksi ja yrityksemme suojaamiseksi
- Markkinointitietoja säilytämme, kunnes perut tilauksen tai peruutat suostumuksesi
- Verkkosivuston analytiikkatietoja säilytämme rajoitetun ajan verkkosivustomme parantamiseksi
Kun henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne mahdollisuuksien mukaan.
13. Miten suojaamme tietojasi
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoutumiselta.
Mikään verkkosivusto, maksujärjestelmä tai verkkosiirto ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Suosittelemme, ettet jaa arkaluonteisia tietoja suojaamattomien kanavien kautta.
14. Tietosuojaoikeutesi
Asuinpaikastasi ja sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla oikeus:
- saada pääsy sinusta tallentamiimme henkilötietoihin
- oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
- poistaa henkilötietosi
- vastustaa tiettyä käsittelyä
- rajoittaa tietojesi käsittelyä
- peruuttaa suostumuksesi, kun käsittely perustuu suostumukseen
- pyytää kopio henkilötiedoistasi
- tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@rdcustomz.nl
Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.
15. Lasten yksityisyys
Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta.
Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.
16. Linkit kolmansille osapuolille
Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, sosiaalisen median sivuille tai ulkoisille alustoille.
Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, sisällöstä tai turvallisuudesta. Suosittelemme lukemaan niiden tietosuojakäytännöt ennen henkilötietojen jakamista.
17. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, kun yrityksemme, verkkosivustomme, palvelumme, lakisääteiset vaatimukset tai tietosuojakäytäntömme muuttuvat.
Voimassa oleva versio on aina julkaistu verkkosivustollamme, ja viimeisimmän muutoksen päivämäärä on sen alussa.
18. Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, tai haluatko käyttää oikeuksiasi? Ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@rdcustomz.nl
Autamme mielellämme.