index

Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 09.05.2026

Hos RD Customz er dit privatliv vigtigt for os, og vi behandler dine personoplysninger omhyggeligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger og beskytter dem, og hvilke rettigheder du har.

Når du bruger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller kontakter os, er du indforstået med, at dine personoplysninger behandles som beskrevet i denne privatlivspolitik.

1. Hvem vi er

Denne hjemmeside drives af RD Customz.

Har du spørgsmål om privatliv, kan du kontakte os på:

info@rdcustomz.nl

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter os eller bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Faktureringsadresse
  • Leveringsadresse
  • Ordreoplysninger
  • Betalingsbekræftelse
  • Beskeder til kundeservice
  • Biloplysninger, du giver for at få tjekket pasform
  • IP-adresse
  • Browser- og enhedsoplysninger
  • Brugsdata fra hjemmesiden
  • Produkter, du har set, lagt i kurven eller købt

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre, yde kundeservice, forbedre vores hjemmeside eller overholde lovkrav.

3. Hvad vi bruger dine oplysninger til

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Behandle og levere din ordre
  • Sende ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og sporingsoplysninger
  • Yde kundeservice
  • Tjekke, om et produkt passer, når du beder om det
  • Behandle returneringer, tilbagebetalinger og reklamationer over defekte produkter
  • Forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
  • Forebygge svindel og beskytte vores virksomhed
  • Overholde lovmæssige og skattemæssige forpligtelser
  • Sende markedsføringsmails, kun når loven tillader det, eller med dit samtykke
  • Vise relevante annoncer via platforme som Google, Meta eller TikTok, hvor det er relevant

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et gyldigt retsgrundlag for det.

Det kan være:

  • Opfyldelse af en aftale – f.eks. for at behandle og levere din ordre
  • Retlig forpligtelse – f.eks. opbevaring af fakturaer til skattemyndighederne
  • Legitim interesse – f.eks. forbedring af vores hjemmeside eller forebyggelse af svindel
  • Samtykke – f.eks. til markedsføringsmails eller ikke-nødvendige cookies, hvor samtykke er påkrævet

5. Betalinger

Betalinger behandles sikkert af betroede betalingsudbydere. RD Customz gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

Betalingsudbydere kan behandle oplysninger som dit navn, din faktureringsadresse, betalingsmetode og transaktionsoplysninger for at gennemføre din betaling.

6. Afsendelse og levering

For at levere din ordre deler vi de nødvendige leveringsoplysninger med leverings- og fulfillment-partnere.

Det kan omfatte dit navn, din leveringsadresse, e-mailadresse, dit telefonnummer og ordreoplysninger.

Vi deler kun disse oplysninger, når det er nødvendigt for at behandle og levere din ordre.

7. Kundeservice og tjek af pasform

Når du kontakter os, kan vi behandle de oplysninger, du giver os, f.eks. dit navn, din e-mailadresse, dit ordrenummer, fotos, videoer, bilmodel, årgang, stiktype eller andre oplysninger, vi har brug for for at hjælpe dig.

Vi bruger kun disse oplysninger til at besvare dit spørgsmål, løse et problem, tjekke pasform eller behandle en returnering, tilbagebetaling eller reklamation over et defekt produkt.

8. Markedsføringsbeskeder

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, afgiver en ordre eller giver samtykke til markedsføring, kan vi sende dig e-mails om vores produkter, tilbud eller nyheder.

Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på:

info@rdcustomz.nl

E-mails, der ikke er markedsføring, og som vedrører din ordre, betaling, levering, returnering eller kundeservicehenvendelse, kan vi fortsat sende dig.

9. Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier, så hjemmesiden fungerer korrekt, for at forbedre ydeevnen, forstå hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og vise relevante annoncer.

Cookies kan bruges til:

  • Hjemmesidens funktion
  • Kurv og kasse
  • Analyse
  • Personalisering
  • Annoncering og retargeting
  • Måling af kampagneresultater

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer. Andre cookies, f.eks. analyse- eller annoncecookies, bruger vi kun, når loven tillader det, eller efter dit samtykke.

Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger eller, hvis de findes, via cookieindstillingerne på vores hjemmeside.

10. Tredjepartstjenester

Vi kan dele personoplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores virksomhed.

Det kan omfatte:

  • Shopify og hostingudbydere
  • Betalingsudbydere
  • Leverings- og fulfillment-partnere
  • E-mail- og markedsføringsplatforme
  • Analyseudbydere
  • Annonceplatforme som Google, Meta eller TikTok
  • Kundeserviceværktøjer
  • IT- og sikkerhedsudbydere
  • Professionelle rådgivere, når det er nødvendigt

Disse parter modtager kun de oplysninger, de har brug for til at levere deres tjenester.

11. Overførsel uden for EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

I så fald bruger vi passende garantier, f.eks. godkendte standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer, for at beskytte dine personoplysninger.

12. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

For eksempel:

  • Ordre- og faktureringsoplysninger opbevarer vi så længe, som skatte- og regnskabslovgivningen kræver
  • Beskeder til kundeservice opbevarer vi så længe, det er nødvendigt for at løse problemer og beskytte vores virksomhed
  • Markedsføringsoplysninger opbevarer vi, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage
  • Analysedata fra hjemmesiden opbevarer vi i en begrænset periode for at forbedre vores hjemmeside

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, hvor det er muligt.

13. Hvordan vi beskytter dine oplysninger

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.

Ingen hjemmeside, intet betalingssystem og ingen onlineoverførsel er dog fuldstændig sikker. Vi anbefaler, at du ikke deler følsomme oplysninger via usikre kanaler.

14. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, og den gældende databeskyttelseslovgivning, kan du have ret til at:

  • få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
  • få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
  • få dine personoplysninger slettet
  • gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • få behandlingen af dine oplysninger begrænset
  • trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke
  • anmode om en kopi af dine personoplysninger
  • klage til en databeskyttelsesmyndighed

Vil du bruge en af disse rettigheder, så kontakt os på:

info@rdcustomz.nl

Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

15. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke målrettet børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os venligst, så vi kan træffe passende foranstaltninger.

16. Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider, sider på sociale medier eller eksterne platforme.

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis, indhold eller sikkerhed på tredjeparters hjemmesider. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, før du deler personoplysninger.

17. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, når vores virksomhed, hjemmeside, tjenester, lovkrav eller privatlivspraksis ændrer sig.

Den gældende version er altid offentliggjort på vores hjemmeside med datoen for den seneste ændring øverst.

18. Kontakt

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder? Kontakt os på:

info@rdcustomz.nl

Vi hjælper dig gerne.

Din lovbestemte reklamationsret

EU-meddelelse om den lovbestemte reklamationsret
Flere oplysninger: europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm