Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 06-10-2026

Общ преглед

Този уебсайт се управлява от RD Customz. В целия сайт термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до RD Customz.

RD Customz Ви предоставя този уебсайт, включително цялата информация, инструменти, продукти и услуги, достъпни на него, на Вас като клиент или посетител, при условие че приемете тези общи условия и всички други правила, публикувани на нашия уебсайт.

Като посещавате нашия уебсайт или пазарувате от нас, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези общи условия, включително от всички допълнителни условия или правила, към които препраща нашият уебсайт.

Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате нашия уебсайт. Ако не сте съгласни с тях, не трябва да посещавате уебсайта ни или да използвате услугите ни.

Нашият магазин се хоства от Shopify Inc., която предоставя платформата за електронна търговия, чрез която продаваме своите продукти и услуги.

Раздел 1 – Информация за дружеството

RD Customz
KvK (Нидерландска търговска камара): 97854115
ДДС номер: NL003145192B79
Имейл: info@rdcustomz.nl
WhatsApp: +31 6 87044577

Раздел 2 – Условия на онлайн магазина

Като приемате тези общи условия, потвърждавате, че сте навършили пълнолетие в държавата или региона си на пребиваване или че имате разрешение от родител или законен настойник да използвате този уебсайт.

Не можете да използвате нашите продукти, уебсайт или услуги за незаконни или неразрешени цели.

Когато използвате нашия уебсайт или купувате нашите продукти, не можете да нарушавате закони, разпоредби или права на трети страни, включително права върху интелектуалната собственост.

Всяко нарушение на тези условия може да доведе до прекратяване на достъпа Ви до нашите услуги.

Раздел 3 – Общи условия

Запазваме си правото да откажем обслужване, да анулираме поръчки или да ограничим количествата, когато е необходимо, например при съмнение за измама, злоупотреба, невярна информация, неразрешена препродажба или нарушение на тези условия.

Съгласявате се да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или използвате по друг начин която и да е част от нашия уебсайт, продукти, съдържание или услуги без нашето писмено разрешение.

Данните за кредитни карти и плащания се обработват сигурно от външни доставчици на платежни услуги. RD Customz не съхранява пълните данни на платежните карти.

Раздел 4 – Информация за продуктите

Полагаме всички усилия информацията за продуктите, снимките, цените, описанията и наличността да се показват възможно най-точно.

Въпреки това не можем да гарантираме, че цялата информация на уебсайта ни винаги е пълна, точна или актуална. Цветовете, детайлите и външният вид на продуктите могат леко да се различават поради настройките на екрана, осветлението, актуализации на продуктите или производствени разлики.

Запазваме си правото по всяко време да коригираме грешки, да актуализираме информация, да променяме цени, да изменяме продукти или да спираме продажбата им.

Раздел 5 – Съвместимост с автомобила

Някои продукти на RD Customz са предназначени за конкретни автомобили. Съвместимостта може да зависи от модела на автомобила, годината, нивото на оборудване, типа конектор, фабричното осветление и регионалната спецификация. Моля, предоставете точна информация за автомобила и се свържете с нас преди поръчка, ако не сте сигурни. Ако продуктът не пасва, можете да го върнете съгласно нашите правила за връщане.

Раздел 6 – Поръчки, фактуриране и информация за профила

Съгласявате се да предоставяте актуална, пълна и точна информация за поръчката, фактурирането, доставката и контакта.

Можем да анулираме или откажем поръчка, ако предоставената информация е невярна, непълна, съмнителна или изглежда измамна.

Ако променим или анулираме поръчка, ще се опитаме да Ви уведомим на имейл адреса или телефонния номер, посочени при плащането.

Раздел 7 – Цени и наличност

Всички цени са посочени във валутата на уебсайта и включват ДДС, когато е приложимо. Цените и наличността могат да се променят; за поръчката се прилага цената, показана в момента на направата ѝ.

Зачертана цена или процент отстъпка се показват само при действителна промоция, ограничена във времето. Зачертаната референтна цена е най-ниската цена, която сме прилагали за този продукт през 30-те дни преди началото на промоцията.

Раздел 8 – Изпращане и доставка

Изпращаме поръчките в рамките на 24 часа (без събота, неделя и официалните празници в Нидерландия) и ги изпращаме с проследяване. Срокът на доставка след изпращането зависи от куриера и дестинацията. Разходите за доставка, условията за безплатна доставка и какво се случва при проблеми с доставката са описани в нашите правила за доставка.

Раздел 9 – Връщане и право на отказ

Потребителите имат законово право на отказ от договора в срок от 14 дни след получаване на поръчката. Освен това RD Customz предлага доброволен срок за връщане от 30 дни след получаването. Начинът на връщане, условията и възстановяването на суми са описани в нашите правила за връщане, които съдържат и стандартния формуляр за отказ.

Раздел 10 – Разходи за връщане и възстановяване на суми

При връщане поради размисъл Вие поемате преките разходи за изпращане на продукта обратно. Ако продуктът е дефектен, не отговаря на описанието или е грешен артикул, връщането не Ви струва нищо. Възстановяваме сумата в рамките на 14 дни, след като ни уведомите, че връщате продукт; ако се откажете от цялата поръчка в законовия срок от 14 дни, възстановяваме и стандартните разходи за доставка. Можем да задържим възстановяването, докато получим продукта или докато докажете, че сте го изпратили.

Раздел 11 – Повредени, дефектни или грешни артикули

Съгласно нидерландското право имате право на продукт, който работи така, както разумно можете да очаквате (законова гаранция за съответствие). Тя няма фиксирана крайна дата: колко дълго важи, зависи от вида на продукта, цената му и от това, какво е било обещано. Ако проблем се появи в рамките на една година от доставката, ние трябва да докажем, че е причинен от неправилна употреба; след тази година Вие трябва да покажете, че сте използвали продукта нормално. Ако продуктът е дефектен, не отговаря на описанието или е доставен грешен артикул, решаваме проблема безплатно в разумен срок, включително разходите за обратна доставка. RD Customz не предлага отделна търговска гаранция; законовите Ви права важат винаги.

Моля, свържете се с нас скоро след като забележите проблем, с номера на поръчката и снимки или видео. Ремонтираме или заменяме продукта безплатно в разумен срок, включително разходите за доставка; другите Ви законови права остават на разположение.

Раздел 12 – Монтаж и използване на продуктите

Моля, проверете внимателно продуктите преди монтаж. RD Customz не носи отговорност за вреди, причинени от неправилен монтаж, насилствено поставяне, неправилна употреба, изменения или грешно свързване. Това не ограничава законовите Ви права, ако самият продукт е дефектен. Ако върнете продукт съгласно нашите правила за връщане, след като сте го монтирали повече, отколкото е необходимо за проверката му, можем да приспаднем произтичащото намаляване на стойността.

Раздел 13 – Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, снимки на продукти, графики, лога, дизайни и елементи на марката, е собственост на RD Customz или е лицензирано на RD Customz и е защитено от законите за интелектуалната собственост.

Не можете да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, изменяте или използвате нашето съдържание без писмено разрешение.

Наименованията на марки, наименованията на автомобили или логата на трети страни, използвани на нашия уебсайт, служат само за посочване на съвместимост или като референция за продукта, освен ако не е посочено друго. RD Customz е независима марка за резервни части и аксесоари (aftermarket) и не е свързана с нито един производител на автомобили, не е одобрена от него и няма официална връзка с него.

Раздел 14 – Коментари, отзиви и обратна връзка от потребителите

Ако ни изпратите отзиви, коментари, снимки, видеоклипове, предложения или друго съдържание, Вие давате на RD Customz разрешение да използва, редактира, публикува или показва това съдържание за търговски, маркетингови цели или за обслужване на клиенти, освен ако изрично не поискате друго.

Вие носите отговорност за съдържанието, което изпращате, и потвърждавате, че то не нарушава права на трети страни, закони или разпоредби.

Можем да премахнем съдържание, което смятаме за обидно, подвеждащо, незаконно, оскърбително или неподходящо.

Раздел 15 – Лични данни

Предоставянето на лични данни чрез нашия уебсайт се урежда от нашата политика за поверителност.

Моля, прочетете нашата политика за поверителност, за да разберете как събираме, използваме и защитаваме личните Ви данни.

Раздел 16 – Инструменти и връзки на трети страни

Нашият уебсайт може да включва инструменти, приложения, доставчици на плащания, куриерски услуги, връзки към социални мрежи или външни уебсайтове на трети страни.

Не носим отговорност за съдържанието, точността, наличността, правилата или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни.

Използвате услугите на трети страни на свой собствен риск и те може да подлежат на собствените им условия и политики за поверителност.

Раздел 17 – Грешки, неточности и пропуски

Понякога информацията на нашия уебсайт може да съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описанията на продуктите, цените, промоциите, сроковете за доставка, наличността или други подробности.

Запазваме си правото да коригираме грешки, да актуализираме информация или да анулираме поръчки, ако информацията е неточна, включително след като поръчката е направена.

Раздел 18 – Забранена употреба

Не можете да използвате нашия уебсайт, продукти или услуги:

За каквато и да е незаконна цел

За нарушаване на закони или разпоредби

За нарушаване на нашите права върху интелектуалната собственост или на правата на други лица

За предоставяне на невярна или подвеждаща информация

За качване на вируси, зловреден софтуер или вреден код

За изпращане на спам, фишинг, автоматизирано извличане на данни или събиране на лични данни на други лица

За нарушаване на сигурността или функционалността на нашия уебсайт

За тормоз, обиди, заплахи, клевета или дискриминация спрямо други лица

За неразрешена препродажба или измамна дейност

Запазваме си правото да прекратим достъпа до нашите услуги при нарушаване на тези забрани.

Раздел 19 – Отказ от гаранции и ограничаване на отговорността

Не гарантираме, че нашият уебсайт или услуги винаги ще работят без прекъсване, сигурно, без грешки или че винаги ще бъдат достъпни.

В максималната степен, позволена от закона, RD Customz не носи отговорност за косвени, случайни, специални или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загуба на приходи, загуба на данни или прекъсване на дейността.

Нищо в тези условия не ограничава и не изключва правата, които може да имате съгласно императивните разпоредби за защита на потребителите.

Раздел 20 – Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите и освободите от отговорност RD Customz, нейните служители, изпълнители, партньори и доставчици на услуги по отношение на всякакви претенции, вреди, загуби или разходи, произтичащи от нарушаването на тези условия от Ваша страна, злоупотребата с нашия уебсайт или нарушаването на закон или на права на трети страни.

Раздел 21 – Делимост

Ако някоя част от тези условия бъде призната за незаконна, недействителна или неприложима, тази част ще се прилага в максималната степен, позволена от закона, или ще бъде премахната, ако е необходимо.

Останалите разпоредби остават действителни и приложими.

Раздел 22 – Прекратяване

Тези условия остават в сила, докато не бъдат прекратени от Вас или от нас.

Можете да спрете да използвате нашия уебсайт и услуги по всяко време.

Можем да спрем или прекратим достъпа Ви до нашите услуги, ако смятаме, че сте нарушили тези условия или сте използвали уебсайта ни по незаконен, злоупотребяващ или измамен начин.

Раздел 23 – Приложимо право

Тези общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие с правото на Нидерландия.

Раздел 24 – Промени в тези условия

Можем периодично да актуализираме, променяме или заменяме тези условия.

Най-новата версия винаги ще бъде достъпна на нашия уебсайт. Продължаването на използването на уебсайта ни след публикуването на промените означава, че приемате актуализираните условия.