Правила за извършване на доставка

Тези правила обясняват как RD Customz изпраща поръчките. Прилагат се за поръчки, направени на 15 септември 2026 г. или по-късно.

Изпращане

Изпращаме поръчките в рамките на 24 часа след направата на поръчката (без събота, неделя и официалните празници в Нидерландия). Не обещаваме изпращане в същия ден.

Куриери и проследяване

Изпращаме чрез PostNL и DHL eCommerce. Когато поръчката Ви бъде изпратена, получавате имейл с линк за проследяване. Срокът на доставка след изпращането зависи от куриера и дестинацията; не обещаваме дата на доставка.

Разходи за доставка

Нидерландия: 6,95 €
Европейска зона (BE, DE, FR, DK, LU, PL, ES, CH, IT, PT, SE, UA, AT, BG, HR, CZ, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI): 8,95 €
Обединеното кралство: 9,95 €
Други държави, до които доставяме (AU, CA, JP, MY, NZ, SG, KR, AE, US, HK, IL): 14,95 €

Безплатна доставка за поръчки от 70,00 € (обща стойност на поръчката) за всички държави по-горе. Разходите за доставка на Вашата поръчка се показват при плащането, преди да платите.

Вносни мита и данъци

При доставки извън ЕС може да се дължат мита или данъци в зависимост от държавата на местоназначение. Ако имате въпроси, свържете се с нас преди да поръчате.

Проблеми с доставката

Забавена или изгубена пратка: ако информацията за проследяване не се обновява няколко работни дни, свържете се с нас. Проучваме случая с куриера и ако пратката е изгубена, изпращаме заместващ продукт или Ви възстановяваме сумата.

Пратка, отбелязана като доставена, но неполучена: свържете се с нас възможно най-скоро. Проверяваме данните за доставката при куриера.

Повреда при пристигане: свържете се с нас със снимки на продукта и опаковката; вижте раздел В от нашите правила за връщане. Не плащате за връщането на повреден продукт.

Грешен адрес: моля, проверете адреса си преди да поръчате. Ако пратка се върне при нас, защото адресът е бил грешен или пратката не е била получена, ще се свържем с Вас; повторното изпращане може отново да струва таксата за доставка.