Versand

In dieser Richtlinie erfahren Sie, wie RD Customz Bestellungen versendet. Sie gilt für Bestellungen ab dem 15. September 2026.

Versand

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung (Samstage, Sonntage und niederländische Feiertage ausgenommen). Die meisten Bestellungen gehen innerhalb von 1 Werktag raus. Einen Versand am selben Tag versprechen wir nicht.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit PostNL und DHL eCommerce. Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Die Lieferzeit nach dem Versand hängt vom Versanddienstleister und vom Zielland ab; ein Lieferdatum versprechen wir nicht.

Versandkosten

Niederlande: 6,95 €
Europa-Zone (BE, DE, FR, DK, LU, PL, ES, CH, IT, PT, SE, UA, AT, BG, HR, CZ, EE, FI, GR, HU, IE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI): 8,95 €
Vereinigtes Königreich: 9,95 €
Andere Länder, in die wir liefern (AU, CA, JP, MY, NZ, SG, KR, AE, US, HK, IL): 14,95 €

Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 70,00 € (Gesamtbetrag der Bestellung) für alle oben genannten Länder. Die Versandkosten Ihrer Bestellung sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Einfuhrzölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der EU können je nach Zielland Einfuhrzölle oder Steuern anfallen. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie dazu Fragen haben.

Probleme bei der Zustellung

Verspätetes oder verlorenes Paket: Wird die Sendungsverfolgung mehrere Werktage nicht aktualisiert, kontaktieren Sie uns. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und senden, falls das Paket verloren ist, einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.
Als zugestellt gemeldet, aber nicht erhalten: Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen die Zustelldaten beim Versanddienstleister.
Beschädigt angekommen: Kontaktieren Sie uns mit Fotos von Produkt und Verpackung; siehe Abschnitt C unserer Rückgaberichtlinie. Für die Rücksendung eines beschädigten Produkts zahlen Sie nichts.
Falsche Adresse: Prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestellung. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse nicht stimmte oder das Paket nicht abgeholt wurde, kontaktieren wir Sie; für den erneuten Versand können erneut Versandkosten anfallen.