Datenschutzerklärung

Stand: 09.05.2026

Bei RD Customz ist uns Ihre Privatsphäre wichtig, und wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und schützen und welche Rechte Sie haben.

Indem Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden.

1. Wer wir sind

Diese Website wird von RD Customz betrieben.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

info@rdcustomz.nl

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Daten erheben:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungsadresse
Lieferadresse
Bestelldaten
Zahlungsbestätigung
Nachrichten an den Kundenservice
Fahrzeugdaten, die Sie zur Prüfung der Passform angeben
IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
Nutzungsdaten der Website
Produkte, die Sie angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft haben

Wir erheben nur Daten, die nötig sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Kundenservice zu bieten, unsere Website zu verbessern oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Ihre Bestellung bearbeiten und liefern
Bestellbestätigungen, Versandupdates und Sendungsverfolgungsdaten senden
Kundenservice bieten
Auf Anfrage prüfen, ob ein Produkt passt
Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen zu defekten Produkten bearbeiten
Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen verbessern
Betrug verhindern und unser Unternehmen schützen
Gesetzliche und steuerliche Pflichten erfüllen
Marketing-E-Mails senden, nur soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung
Relevante Werbung über Plattformen wie Google, Meta oder TikTok anzeigen, soweit zutreffend

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben.

Das kann sein:

Vertragserfüllung – zum Beispiel, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern
Rechtliche Verpflichtung – zum Beispiel die Aufbewahrung von Rechnungen für die Steuerbehörden
Berechtigtes Interesse – zum Beispiel die Verbesserung unserer Website oder die Betrugsprävention
Einwilligung – zum Beispiel für Marketing-E-Mails oder nicht notwendige Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist

5. Zahlungen

Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt. RD Customz speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Zahlungsanbieter können Daten wie Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Zahlungsart und Transaktionsdaten verarbeiten, um Ihre Zahlung abzuschließen.

6. Versand und Lieferung

Um Ihre Bestellung zu liefern, geben wir die nötigen Versanddaten an Liefer- und Fulfillment-Partner weiter.

Dazu können Ihr Name, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldaten gehören.

Diese Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung nötig ist.

7. Kundenservice und Prüfung der Passform

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die Daten verarbeiten, die Sie uns geben, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Fotos, Videos, Fahrzeugmodell, Baujahr, Steckertyp oder andere Angaben, die wir brauchen, um Ihnen zu helfen.

Diese Daten verwenden wir nur, um Ihre Frage zu beantworten, ein Problem zu lösen, die Passform zu prüfen oder eine Rücksendung, Erstattung oder Reklamation zu einem defekten Produkt zu bearbeiten.

8. Marketingnachrichten

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, eine Bestellung aufgeben oder in Marketing einwilligen, können wir Ihnen E-Mails zu unseren Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten senden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden oder uns kontaktieren unter:

info@rdcustomz.nl

E-Mails, die kein Marketing sind und Ihre Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung oder Kundenservice-Anfrage betreffen, können wir Ihnen weiterhin senden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website richtig funktioniert, um die Leistung zu verbessern, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um relevante Werbung anzuzeigen.

Cookies können verwendet werden für:

Die Funktion der Website
Warenkorb und Checkout
Analyse
Personalisierung
Werbung und Retargeting
Die Messung von Kampagnenergebnissen

Einige Cookies sind für die Funktion der Website notwendig. Andere Cookies, etwa Analyse- oder Werbecookies, verwenden wir nur, soweit gesetzlich zulässig oder nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder, falls verfügbar, über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten oder deaktivieren.

10. Dienste Dritter

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen.

Dazu können gehören:

Shopify und Hosting-Anbieter
Zahlungsanbieter
Versand- und Fulfillment-Partner
E-Mail- und Marketingplattformen
Analyseanbieter
Werbeplattformen wie Google, Meta oder TikTok
Kundenservice-Tools
IT- und Sicherheitsdienstleister
Professionelle Berater, soweit nötig

Diese Parteien erhalten nur die Daten, die sie zur Erbringung ihrer Dienstleistungen benötigen.

11. Übermittlung außerhalb des EWR

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa anerkannte vertragliche Schutzklauseln oder andere rechtlich zulässige Übermittlungsmechanismen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

12. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nötig ist.

Zum Beispiel:

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir so lange, wie Steuer- und Buchhaltungsgesetze es vorschreiben
Nachrichten an den Kundenservice speichern wir so lange, wie es nötig ist, um Probleme zu lösen und unser Unternehmen zu schützen
Marketingdaten speichern wir, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen
Analysedaten der Website speichern wir für einen begrenzten Zeitraum, um unsere Website zu verbessern

Werden personenbezogene Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie, soweit möglich.

13. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

Keine Website, kein Zahlungssystem und keine Online-Übertragung ist jedoch vollständig sicher. Wir empfehlen, keine sensiblen Daten über ungesicherte Kanäle zu teilen.

14. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Wohnort und geltendem Datenschutzrecht haben Sie möglicherweise das Recht,

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie haben
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen
bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen
Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

info@rdcustomz.nl

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

15. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

16. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Social-Media-Seiten oder externen Plattformen enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit von Websites Dritter. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten teilen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unser Unternehmen, unsere Website, Dienstleistungen, gesetzliche Anforderungen oder Datenschutzpraktiken ändern.

Die aktuelle Fassung ist immer auf unserer Website veröffentlicht, mit dem Datum der letzten Änderung oben.

18. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, oder möchten Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben? Kontaktieren Sie uns unter:

info@rdcustomz.nl

Wir helfen Ihnen gerne.